El jugador de Quebec informa que después de cumplir con los requisitos de apuesta para obtener un bono, el casino afirmó falsamente haber violado las reglas y confiscó sus ganancias de $220.
Eliminaron algunas reglas falsas los primeros 100 y luego el juego volvió a bloquearse con bonificación, pero una vez que hice las apuestas y todas las cosas que pedí, me dieron acceso para poder decirme. Si violaste algo, te quitamos todo tu dinero: 220 $.
Querida Stephinsane,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentablemente, no puedo ayudarlo con este caso en función de la descripción actual de los hechos y necesitaré más información. ¿Podría explicarme más? ¿Entiendo correctamente que el casino lo acusó de infringir las reglas de bonificación y confiscó sus ganancias?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Cristina