PrincipalQuejasBrazino777 Casino - Jugador frustrado con el retraso en el retiro.

Brazino777 Casino - Jugador frustrado con el retraso en el retiro.

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Importe: A$20.000

Brazino777 Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 22/06/2023 | Caso cerrado : 06/07/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 10 meses
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El jugador de Australia enfrenta un proceso de retiro prolongado en el casino. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 10 meses
Traducción

¡El tiempo de retiro es demasiado largo!

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Público
Público
hace 10 meses
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Estimado dbjjfs2nsj,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Los retiros a veces pueden tardar varios días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que el dinero aparezca en su cuenta. Aconsejamos a todos los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar un retiro antes de presentar una queja.

¿Puede proporcionarnos la fecha exacta de su solicitud de retiro? Además, ¿ha realizado con éxito algún retiro en el pasado?

Agradecemos su respuesta y gracias una vez más.

Atentamente,

Cristina

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Público
Público
hace 10 meses
Traducción
Hola, dbjjfs2nsj:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 10 meses
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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