El jugador de Oregon informó de pérdidas durante 2 o 3 semanas y se le informó de las interrupciones del juego sin previo aviso ni disculpa. El casino ya no respondió a sus chats sobre el problema. La queja fue rechazada porque el jugador solicitó cerrarla. Expresamos nuestro pesar por no poder ayudar más en esta situación.
Las pérdidas ocurrieron en 2-3 semanas 09-01-2024-09-27-2024 se informó hace una semana que el casino sufrió interrupciones en el juego sin disculpas durante este período de tiempo no hubo advertencias ni carteles para informar a los clientes que el casino ya no reconocerá mis chats
Estimado kelliecody2023,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Cafe Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría explicarme más detalladamente? Esperaré pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
Sí, también puedo enviarte un correo electrónico desde uno de los otros 4 casinos. Experimenté interferencias en el juego y todos enviaron disculpas en los mensajes de la aplicación con una cantidad muy pequeña de puntos de recompensa, creo que alrededor de $ 20.
Durante semanas me comuniqué con todos los casinos para decirles que había algo mal y me dijeron una y otra vez que borraran mi caché. 
Sé que este correo electrónico no es de una cafetería. Deben borrar los mensajes de la aplicación porque uno desapareció. Perdí un depósito tras otro y me comuniqué con el servicio de atención al cliente, que no me devolvió el dinero. Solo me ofrecieron un bono de depósito del 25 % y me dijeron que siguiera depositando porque eso aumentaba mis posibilidades de obtener $10 en juegos gratis. Es una estafa. En serio.
Estimada KellieCody2023,
Gracias por contactarnos. Si ha habido un problema con un juego específico, tenga en cuenta que el casino no es directamente responsable, ya que el proveedor del juego administra la funcionalidad de sus juegos. Le recomendamos que se comunique con el proveedor del juego para obtener más ayuda.
Además, cualquier forma de compensación queda a discreción del casino, ya que no tienen culpa en esta situación.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en hacérnoslo saber.
Atentamente,
Mella
Hemos rechazado esta queja por pedido explícito del jugador. Lamentamos no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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