Captain Jack Casino - El jugador no está satisfecho con el manejo de los problemas técnicos por parte del casino.

El primer retiro solicitado fue del 19 de abril al 2024 por $1200. Se le preguntó sobre el procedimiento de retiro unos 10 días después. Me dijeron que necesitaba enviar la confirmación de la dirección. Así lo hizo y fue aceptado por el programa KYC Hooyou. Se verificó nuevamente como estado n del 6 de mayo de 2024 y luego se les dijo que estaban teniendo problemas técnicos con los retiros. Me dijeron que volviera a consultar en un par de días. La próxima vez le pregunté al agente de ayuda si habían resuelto el proceso de retiro. El agente comentó que no parecía haber ningún problema y luego dijo que revisaría mi cuenta. Unos minutos más tarde me pidieron que enviara una captura de pantalla del retiro porque no podía acceder a mi cuenta. Luego me dijeron que estaban experimentando problemas técnicos. Esto es ahora del 14 de mayo de 2024. Luego me dijeron que volviera a consultar en unos días. Le pregunté al agente por qué estaba bien que el sitio siguiera cobrando depósitos. El agente me dijo que los depósitos se manejaban manualmente. Un pequeño problema para el sitio, pero el agente dijo que los depósitos se estaban manejando bien. Luego pregunté por qué no podían manejar mi retiro de la misma manera manual. Rápidamente me dijeron que volviera a consultar en un par de días. Ahora sé que el sitio es una estafa y que no me pagan a pesar de todas las reglas de juego y la basura de verificación que tuve que enviar infinitas veces. Me di por vencido y jugué con el dinero en aproximadamente 5 minutos, sabiendo muy bien que este sitio es una estafa y descubrir que no tiene licencia solo aumenta el drama de un sitio corrupto. Honestamente, si el sitio tuviera buena reputación y no fuera una estafa, habría enviado correos electrónicos a todos los jugadores como envían anuncios de nuevos bonos porque el casino estaba teniendo problemas con los retiros. Pero es sólo una experiencia de aprendizaje y hubiera sido bueno si el gurú del casino hubiera tenido enlaces para ver sitios obvios que engañan a los jugadores. Pero ahora lo sé y les diré a los jugadores que confían en el sitio de registro de ENCLAVE que lo piensen dos veces antes de depositar en estos casinos. No es que todos sean tan corruptos como Black Jack Casino, pero algunos deberes de licencia deberían ser un primer paso antes de registrarse debido a los maravillosos bonos de depósito. No sé cuántos de los casinos ENCLAVE no tienen licencia, pero no jugaré en ningún otro vinculado a ENCLAVE. Estoy un poco molesto porque me estafaron por menos de $500 en depósitos y podría haber evitado la pérdida si hubiera hecho un poco de tarea. Buena suerte jugadores y AVOUD CAPTAIN BLACKJACKS CASINO. SITIO DE ESTAFA ABSOLUTA Y NO PAGARÁ UN INTENTO DE RETIRO.

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CASINO ESTAFADO

Pruebe los sitios de Casino Rewards, ya que he cobrado decenas de miles sin ningún problema. La mayor ganancia fue de $12 000 y me pagó en 3 días.

Estimado Sadcamperripoff1200,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema.

¿Entiendo correctamente que usted jugó todo el saldo de su cuenta, incluido el monto que deseaba retirar desde el 19 de abril?

Si desea compartir su experiencia con otros usuarios, no dude en escribir una reseña del casino aquí: https://casino.guru/Captain-Jack-Casino-review#tab=js-tab-reviews

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

No hay duda sobre el intento de retiro o las respuestas que recibí del personal de ayuda del casino. Mis respuestas al retiro y las excusas de sus agentes en vivo están todas documentadas en el sitio. Nada de lo que dije sobre mis intentos desde el 19 de abril de 2024 está fabricado. Mi opinión de que este sitio es poco justo es una verdadera comprensión después de los numerosos intentos de resolver lo que el personal del casino denominó problemas técnicos con la parte de retiros del sitio y que este supuesto problema dure casi un mes entero genera una opinión de credibilidad adicional a la respuesta de Verónica en nombre de

CASINO CAPITÁN BLACKJACKS. Publique nuestras conversaciones para mostrar la realidad de lo dicho por sus agentes de ayuda. Mi opinión sobre el Casino se basa enteramente en casi un mes de mentiras del personal, a quienes probablemente se les ordenó responder como lo hicieron. No culpe a los agentes de ayuda del casino, ya que probablemente no sean mentiras que acaban de crear, sino más bien una mentira dirigida por otros en roles más altos. b Verónica obviamente no ha mirado los comentarios intercambiados entre los distintos agentes de ayuda y yo. Desafío a este miembro del casino a publicar algunos de mis comentarios hechos con el personal sobre el retiro que nunca se completó. Los mensajes mostrarán completamente que el casino no tenía intención de pagar el retiro original de $1200 y luego el retiro reducido de $500. Muestre a Casino Guru y a sus seguidores las múltiples conversaciones que tuve y permita que los jugadores del casino vean la verdad sobre la credibilidad de este casino. También mencionaría que muchos de los casinos enumerados con quejas por no recibir retiros también están vinculados por ENCLAVE, que es un grupo de casinos que utilizan una empresa para calificar sus casinos como supuestamente justos. Sin embargo, ¿por qué tantos casinos vinculados por este sitio ENCLAVE aparecen con tantas quejas sobre los retiros? Aunque nunca hay problema con los depósitos. Verónica de CAPTAIN BLACKJACK CASINO, explica por qué el retiro después de casi un mes nunca fue procesado o depositado, incluso después de pasar por el aro para verificar mi cuenta. Verónica le dice al sitio aquí otra mentira sobre mi credibilidad como jugador habitual de muchos de los sitios vinculados a ENCLAVE. Y por cierto, Verónica, actualmente tengo otro retiro pendiente en otro casino vinculado a ENCLAVE por más de $550. ¿El casino procesará ese retiro? Bueno, lo mantendré informado sobre el estado de ese retiro sin prejuicios a medida que avance el proceso de retiro del sitio. Verónica dime si puedes garantizarme que con ese retiro no me pasará lo mismo que el que intenté en CAPTAIN BLACKJACKS CASINO. Esperemos y veremos y publicaré actualizaciones sobre el momento y el estado de mi retiro con el casino vinculado ENCLAVE. Gracias por intentar desacreditar mi queja de retiro inicial contra el casino al que usted representa como no culpable.

Si es necesario, puedo publicar la captura de pantalla del retiro actual de $573 en el otro ENCLAVE Casino vinculado. Si se determina que este otro casino no está vinculado de ninguna manera con CAPTAIN BLACKJACKS CASINO, entonces definitivamente me disculparé con Verónica por el error de que este nuevo retiro sea de un socio no vinculado o casino hermano de Captain Blackjacks Casino. Pero definitivamente publicaré actualizaciones independientemente del casino actual y su proceso de retiro. Sería descuidado e imprudente de mi parte no publicar el intento de retiro y dejar que otros jugadores tomen decisiones sobre este casino. Debido a que los bonos son casi idénticos en apariencia y precios a los bonos, estoy casi seguro de que este es un casino hermano del mismo grupo. No tiene sentido que los casinos estén vinculados a través de ENCLAVE y muestren ofertas y gráficos casi idénticos a las ofertas de bonos y también los precios relacionados con las bonificaciones. Parece poco probable que estos casinos sean entidades separadas desde una perspectiva comercial. Entonces, por ahora esperaremos y veremos cómo se maneja este retiro actual y el proceso de este casino para pagar o no pagar se publicará a medida que avance el proceso. Y nuevamente, una gran muestra de desconfianza hacia Verónica, el miembro de la disputa actualmente activa, sobre la capacidad de sus casinos para procesar o no un retiro de manera oportuna de acuerdo con sus propias reglas de intentos de retiro.

Echa un vistazo a los CASINOS VINCULADOS A ENCLAVE. Esto le proporcionará alguna orientación al comparar los distintos casinos enumerados y la similitud de las ofertas de bonificación de estos casinos. El sentido común le dirá si estos son casinos de credibilidad o casinos llenos de mentiras para atraer jugadores y sus fondos. Odio decir que si un casino no es justo, todos deben mencionarse como iguales. Casino Guru ha incluido uno de estos casinos vinculados como muy respetado en términos de credibilidad, así que haga su tarea y confíe en lo que Casino Guru ha aprendido y en los resultados que ha publicado. Es un punto de partida y, lamentablemente para mí, este otro casino que parece estar vinculado a mi retiro anterior ha sido revisado y publicado como menos que aceptable por Casino Guru y en publicaciones futuras nombraré el segundo casino del que estoy retirando o en el que estoy retirando. al menos intentar completar un retiro. Gracias por leer y espero haber ayudado a algunos jugadores a evitar lo que parece ser un grupo de casinos vistos como poco favorables y en los que no vale la pena arriesgar el dinero ganado con tanto esfuerzo.

Creo que hay un ligero malentendido. No soy representante de Captain Jack ni de ningún otro casino en línea. Trabajo para Casino Guru, un mediador independiente dedicado a ayudar a los jugadores que presentan quejas contra los casinos en línea en nuestra base de datos. Nuestra misión es escribir reseñas, resolver quejas y, en general, ayudar a los jugadores informándoles si el casino que eligen es seguro para jugar y qué dificultades pueden encontrar.

No he visto ninguna conversación entre usted y el servicio de atención al cliente de Captain Jack Casino porque no me proporcionó ninguna. Para poder ayudarlo mejor, necesitamos recopilar la mayor cantidad de evidencia posible del jugador antes de comunicarnos con el casino para solicitar ayuda. Por lo tanto, le pido amablemente que me envíe capturas de pantalla, transcripciones de chat o correos electrónicos de sus conversaciones con el servicio de atención al cliente de Captain Jack Casino. Mi correo electrónico es veronika.l@casino.guru .

Además, no ha respondido mi pregunta desde la primera respuesta: ¿Cuál es el saldo actual en su cuenta? Si ha jugado los fondos que no pudo retirar debido a errores técnicos del casino, me temo que no podremos ayudarlo a recuperar sus ganancias perdidas.

Entiendo que esta situación es frustrante y quiero asegurarle que estamos aquí para ayudarlo lo mejor que podamos. Su cooperación e información detallada nos ayudarán enormemente a resolver este asunto. Gracias por su comprensión y ayuda.

Hola Verónica, muchas gracias por la respuesta. Sí, entendí mal el hecho de que estás con Casino Guru.vDime cómo es posible que pueda continuar mis conversaciones con BLACK JACK CASINO. TAMBIÉN ¿puede decirme si este casino tiene una licencia Cason acreditada o alguna?

ACTUALIZACIÓN: retiros de casinos hermanos

Como esperaba después de leer tantas quejas de Casino Guru, noté que había iniciado un retiro de $573 hace aproximadamente una semana. Bueno, después de completar una serie de reenvíos para Hooyou, el operador KYC del sitio, asumí que estaba bien en lo que respecta al retiro. Aparentemente EQUIVOCADA ERA mi creencia de que mi retiro podría continuar. Después de completar el formulario para depósitos internacionales, un par de días después me enviaron un correo electrónico solicitando información y esta información ya estaba incluida en el retiro inicial. También me pidieron que proporcionara un comprobante de domicilio, lo cual está bien, pero en este punto, sinceramente, no veo la posibilidad de enviar más información a CLUB PLAYER CASINO ya que las tácticas para proceder con un retiro son muy similares a Black JACK CASINO en el cierre. a un episodio de un mes intentando completar un retiro. Y CLUB PLAYER CASINO tiene críticas poco positivas por parte de Casino Guru Playersm

La siguiente gran pregunta antes de perder más tiempo en lo que probablemente sea un casino que no paga como el onbi mencionado anteriormente. ¿CLUB PLAYER CASINO tiene una licencia de casino de alguna lista de países que requieren una licencia de casino?

CASINO BLACK JACK: SÍ O NO

CASINO CLUB JUGADOR: SÍ O NO

También puedo verificar esto por mí mismo, pero ¿cómo puedo saber si los casinos publican información recibida sobre su licencia? ¿Cómo confirmo la licencia si encuentro que una es legal? Parece que después de consultar el sitio de Casino Guru hay poca orientación sobre cómo confirmar si alguna licencia de casino es válida o real. Alguna ayuda de un gurú de los casinos o de cualquier jugador que pueda ayudarme a confirmar estos dos casinos en particular. Y hay varios otros casinos vinculados bajo el Grupo de Casino ENCLAVE que parecen estar vinculados como casinos hermanos, ya que las ofertas de bonos y las reseñas de Guru hacen poco para aumentar la seguridad de sus depósitos y su capacidad de retiro. Ojalá Veronica pueda responder algunas de las preguntas que tengo y especialmente el casino actualmente involucrado en otro intento de retiro que se ha convertido en un proveedor similar de información ya divulgada para posiblemente evitar otro retiro en lo que es sin duda un casino hermano del primero. casino que rechazó mis intentos de retiro. Las excusas presentadas por estos casinos parecen corruptas y nuevamente desearía haber encontrado Casino Guru mucho antes de depositar en muchos de estos casinos agrupados en Enclave que, en su mayor parte, tienen malas calificaciones en lo que respecta a retiros. Tengo la esperanza de que mi retiro actual realmente se pague, pero la sensación general es que si un casino ilegítimo mal administrado y probablemente sin licencia o al menos un casino que no está dispuesto a aceptar retiros debido a todo tipo de razones que a veces son ridículas El punto es que usted sabe que el Casino no tiene intención de pagarle, pero definitivamente nunca verá que sus funciones de depósito aparezcan con problemas técnicos que después de casi un mes nunca se resuelven. Tal es el caso de BLACK JACK CASINO.

CONSULTE EL GRUPO ENCLAVE DE CASINOS y compare lo que Casino Guru ve sobre muchos de estos casinos que, lamentablemente, tienen un rendimiento deficiente y tienen los mismos problemas a los que me he enfrentado.

Si solo un jugador puede beneficiarse de mis propios errores al elegir estas operaciones de casino para depositar fondos. Entonces eso es genial porque con suficiente interés público en estos casinos podemos verlos cerrar por completo cuando los jugadores se dan cuenta de que están jugando al 100% de ganar dinero aquí en estos casinos vinculados.

Cuando descubra si, de hecho, estos casinos no tienen licencias, también actualizaré este sitio, pero necesito algunos consejos de Casino Guru sobre cómo confirmo las licencias de estos casinos o de cualquier casino, ya que todos depositamos con el Creemos que estamos jugando en un sitio más que creíble que nos recompensará cuando ganemos. Buena suerte a todos y gracias a Veronica por aclarar quién trabaja y quién representa.

Tanto Captain Jack Casino como Club Player Casino operan sin una licencia válida. Normalmente, la información sobre la autoridad que otorga licencias de un casino se puede encontrar en el pie de página del sitio del casino. También puede encontrar información sobre si un casino tiene licencia o no en nuestras reseñas. Si desea obtener más información sobre las autoridades que otorgan licencias, le recomiendo consultar nuestro artículo aquí: https://casino.guru/licensing-authorities

Si tiene dificultades para retirar sus ganancias de Club Player, le sugiero que envíe una nueva queja, ya que ésta se refiere a su problema con Captain Jack Casino. Para continuar con su reclamo, ¿podría especificar el saldo de su cuenta actual? Además, ¿tiene algún retiro pendiente en Captain Jack Casino? Gracias por su cooperación.

Hola, Sadcamperripoff1200:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.