El jugador de la India solicitó un retiro de 40.000 ₹ el 10/04/2023. El casino marcó esto como "completado" pero no envió los fondos. El jugador, al notar que no había crédito en su cuenta bancaria, buscó pruebas en el casino, pero se las negaron y sus consultas fueron recibidas con mala educación. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Estimado equipo de Casinoguru
Solicité un retiro de 40000 ₹ el 10/04/2023 y mi retiro Casinodays marcó mi retiro como "Completado" sin enviar el monto. Después de esperar 4 días, el monto no se acredita en mi cuenta bancaria mientras soy un jugador habitual y antiguo en su sitio. y nunca enfrenté ningún problema de demora en el retiro, pero esta vez me estafaron con 40000 ₹, no enviaron mi monto y cuando pedí la prueba de finalización de mi retiro, se negaron a dar la prueba, por eso no puedo investigar con mi banco. Necesito su ayuda para poder obtener mi retiro y Casinodays podría aprender una lección. No se aplicó ningún bono/promoción y jugué y gané con mi dinero real depositado de 20000 ₹. Su atención al cliente habla de manera muy grosera y sin la debida Responda que cierran el chat una y otra vez, lo cual es muy frustrante. Este casino es el peor y también puede cometer fraude con jugadores antiguos. Por favor, ayúdenme a obtener mi fondo.
Nombre registrado: Vishal M*****
Método de depósito: UPI
Monto de retiro: 40000 ₹
Fecha: 04 de octubre
Método de retiro: Transferencia bancaria
Querida vida829,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juegos verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Petronela
Querida Petronela
Ya esperé 5 días y nunca antes tuve ningún retraso en el retiro, pero esta vez sin enviar el fondo lo marcaron como "Completado", por eso cierran el chat cuando solicito la prueba de la finalización de mi retiro. La prueba Ayúdenme a investigar el retiro con mi banco, pero se niegan a dar ninguna prueba. Además, el servicio de atención al cliente es demasiado grosero y simplemente ignoran el problema y cierran el chat sin el permiso del jugador. Mi cuenta también está completamente verificada.
Le pido que tenga la amabilidad de ayudarme a obtener una prueba de mi retiro de Casinodays para poder investigar con mi banco dónde se atascó mi fondo.
Gracias
Entiendo completamente tu frustración, life829. Sin embargo, configuraré el cronómetro durante 8 días adicionales, lo que permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay ningún desarrollo para entonces, intervendremos. Mantengamos una actitud positiva y esperemos las buenas noticias sobre su retiro. Agradezco de antemano su paciencia.
Querida Petronela 🙏
Puede ver cómo Casinodays me está engañando desde el 4 de octubre hasta ahora y la última fecha proporcionada por Casinodays también terminó hoy y aún no he recibido los fondos en mi cuenta bancaria. Cada vez que solicito el comprobante de mi pago, entonces me responden. Simplemente ignore y cierre el chat, ya que puede ver en la captura de pantalla adjunta cómo se comportan conmigo. Soy un jugador muy antiguo y deposito con regularidad, pero me estafaron por 40000 ₹. No me están dando pruebas de dónde lo menciona UTR/ID de transacción. ese estado de pago se puede rastrear fácilmente a través del banco. Solo están poniendo excusas para esperar mañana, mañana, mañana. Además, les envié un extracto bancario desde el 3 de octubre hasta ahora. Además, no esperaba esto con Casinoguru que usted ' No voy a tomar ninguna medida incluso cuando es demasiado tarde y estoy perdiendo el tiempo.
Por favor ayúdenme para que nadie quede atrapado en este sitio de fraude.
Gracias
Estimado equipo de Casinoguru
Casinodays reflejó mi retiro de 40000 ₹ en mi cuenta de Casinodays ayer y solicité un retiro nuevamente y hoy recibí el fondo en mi cuenta bancaria. Muchas gracias por su apoyo. Por favor cierre esta queja ya que recibí mi retiro de Casinodays. hoy.
Gracias😍🥳🎉
Como el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, life829, por su cooperación y confirmación, y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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