Casino Extreme - Retiro del jugador bloqueado debido a restricción de ubicación.

Después de hacer un depósito en Bitcoin y horas de juego, solicité el retiro de los fondos disponibles y la verificación. Una vez que vieron que era de Australia, me "rechazaron" de inmediato porque dicen que operar en Australia es ilegal para ellos y mi retiro se canceló. Mi inicial El depósito fue reembolsado (la mayor parte) y mi cuenta fue bloqueada.

Casinoextreme no tiene ningún problema en aceptar su dinero, pero supongo que no puede permitirse una licencia australiana. De cualquier manera, ¡me perderé aproximadamente $ 1050 AUD gracias a estos ladrones! ¡Si alguien les hiciera eso, solo podía imaginar el ruido que harían! ¡Merecen que los cuelguen de las pelotas y los dejen morir lentamente!

Estimado Adam111,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

• ¿Puedes verificar que no utilizaste una VPN para manipular tu ubicación durante la creación de tu cuenta de casino?
• ¿Ingresó "Australia" en alguna parte del formulario de registro?

Si hay alguna comunicación relevante, por favor envíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola, ¡gracias por responderme tan rápido!

No, no utilicé una VPN al crear la cuenta en Casinoextreme.

Estoy seguro de que habría dado mi dirección completa para verificar la cuenta creada antes de usar su sitio. Fue solo cuando solicité el retiro y me enviaron los documentos de identificación necesarios que me informaron de esta situación. Simplemente no habría desperdiciado numerosos horas si supiera que retirar las "ganancias" no era una posibilidad.

Gracias,

Adán S ******

Me gustaría enfatizar que no hay ningún bloqueo de IP para los jugadores que acceden al sitio web desde Australia; sin embargo, este país no está disponible en el formulario de registro para elegir.

¿Existe alguna posibilidad de que haya guardado una captura de pantalla del perfil de su cuenta de casino donde sea visible que Australia estaba disponible para usted cuando registró su cuenta?

Hola Petronela, me alegro mucho por tu ayuda, ya que esta es "una de esas cosas" que simplemente están mal. ¡Todavía no puedo creer que haya sucedido incluso ahora!

El sitio web de Casinoextreme se ve un poco diferente en un iPhone, pero supongo que es similar.

Si Australia no está en la lista, es posible que haya ingresado en la Isla Norfolk, que se conoce como parte de Australia. Recuerdo que mi número de teléfono podía usar el código de país inicial +61, hasta donde sé. Lamentablemente, no esperaba estar en esta posición de mierda. o tendría más evidencia que mostrar. Incluso ahora no puedo iniciar sesión en su sitio con mi nombre de usuario y contraseña. Simplemente sigue cargando (círculo giratorio) pero no sucede nada más. Esto solo ocurrió una vez que vieron mi identificación que decía Australia cuando fui. para retirarse. Desde entonces no puedo comunicarme con ellos de ninguna manera, mis correos electrónicos quedan sin respuesta, si es que los reciben.

Una vez más muchas gracias.

Adán S ******.

Lo siento, olvidé mencionar también que el depósito fue de $70 AUD pero solo recibí $48 AUD como "depósito devuelto al jugador".

Localizaré las transacciones y subiré una captura de pantalla para usted. Un día le harán esto a la persona equivocada... ¡Más de una cantidad tan trivial es simplemente patético considerando cuáles serían sus ganancias anuales! Espero que estén orgullosos de sí mismos y de su modelo de negocio, ya que "el orgullo viene antes de la caída".

Gracias.

Adán S ******

Gracias, Adam111, por brindarnos una aclaración. La preocupación aquí no es si el casino acepta un retiro basado en un ingreso anual alto. Si se proporcionaron datos incorrectos durante el proceso de creación de la cuenta, constituye una violación de una regla fundamental para cualquier casino en línea.

• ¿Podría confirmar si actualmente reside en la isla Norfolk?

Habría completado correctamente la información requerida o ¿por qué se me permitió depositar, apostar durante horas y todavía hoy recibo correos electrónicos con ofertas de bonos en mi dirección de correo electrónico pero no puedo iniciar sesión en su sitio? Su sistema está completo de forma unilateral y es porque la gente les permite salirse con la suya. Si les debiera algo, tendría que pagar, lo que los diferencia. Esta es una simple cuestión de principios y lo que es correcto es lo correcto. Durante demasiado tiempo los ricos han dictado a los trabajadores clase y me enferma.

gracias.

Adán

Hola Adam111,

No mencionó que ingresó información incorrecta durante el registro de su cuenta. Si su país no figuraba en el menú desplegable al intentar abrir una cuenta, el curso de acción recomendado sería abstenerse de seleccionar el país más cercano geográficamente y, en su lugar, considerar mudarse a un casino diferente que acepte jugadores de su jurisdicción.

Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por considerarla injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.