PrincipalQuejasCasino Lust - La retirada del jugador se ha retrasado.

Casino Lust - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 100 $

Casino Lust
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 13/01/2024 | Caso cerrado : 06/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de Minnesota tuvo un problema con un retiro retrasado de un casino en línea después de pasar por un largo proceso de verificación. A pesar de que le ordenaron esperar 28 días hábiles, no recibió más comunicaciones sobre sus ganancias. Su cuenta había sido verificada y había utilizado un bono para acumular sus ganancias. Sin embargo, la jugadora no proporcionó información adicional que había sido solicitada por el Equipo de Quejas, lo que motivó el rechazo de su denuncia por insuficiencia de pruebas. La cuestión quedó sin resolver.

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Público
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hace 10 meses
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Deposité en este casino cuando no era tan inteligente como lo soy ahora. Creo que envié el retiro antes del 11 de diciembre como pensé al principio, pero ahora recuerdo que esperé bastante para ser verificado. Luego hubo 28 días hábiles para esperar el pago. BANDERA ROJA. Probablemente nunca lo veré. Es la misma canción y baile. Nos comunicaremos con fulano de tal y nos comunicaremos con usted. Por supuesto que nunca lo hicieron. De todos modos, no pierdas tu tiempo ni tu dinero aquí. Me pregunto si alguna vez a alguien le han pagado, me parece una operación nefasta.

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Público
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hace 10 meses
Traducción

Hola leona,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Casino Lust. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 10 meses
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Sí, mi cuenta ha sido verificada. Fue un bono que usé.

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Público
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hace 10 meses
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Hola leona,

¿Qué tipo de bono usaste exactamente? ¿Sería posible reenviar la comunicación entre usted y el casino con respecto a este caso a nikolas.b@casino.guru ?

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Público
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hace 9 meses
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Hola, Lioness:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 9 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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