El jugador de Minnesota tuvo un problema con un retiro retrasado de un casino en línea después de pasar por un largo proceso de verificación. A pesar de que le ordenaron esperar 28 días hábiles, no recibió más comunicaciones sobre sus ganancias. Su cuenta había sido verificada y había utilizado un bono para acumular sus ganancias. Sin embargo, la jugadora no proporcionó información adicional que había sido solicitada por el Equipo de Quejas, lo que motivó el rechazo de su denuncia por insuficiencia de pruebas. La cuestión quedó sin resolver.
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