El jugador argentino no había recibido sus ganancias de 100 mil pesos del juego Joker Jewels. Nos comunicamos con el jugador para recopilar más información sobre el problema. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas, no pudimos continuar con la investigación. En consecuencia, la denuncia había sido rechazada.
Hola me gane 100 mil pesos en el juego de casino online joker jewels. Pero no me depositan lo que gane y no me devuelven mí deposito necesito una solución. Desde ya muchas gracias
Estimado diegokuhler49,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa con Casino Universe.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
¿Entiendo correctamente que sus ganancias de un juego no se han acreditado en su saldo del casino?
¿Hay algún registro de tu victoria en tu historial de juego?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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