El jugador de Italia jugó con un bono y sus ganancias se anularon. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Sitio de estafadores! Creo que no tienen permisos aams. ¡Si deposita con el bono, puede olvidarse de los bonos y depósitos! Me engañaron 1000 euros. Vergonzoso servicio al cliente. Copian y pegan las respuestas. Solo hay uno que escribe en italiano pero ni siquiera sabe de qué estamos hablando, un cierto Andrea. Experiencia fantozziana. MANTENTE ALEJADO.
Querido Luigi
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Realmente nos gustaría ayudarlo, pero por favor, ¿podría proporcionarnos más información y detalles, para que podamos entender cuál podría ser la explicación para anular sus ganancias?
¿Podría especificar el bono que ha canjeado y jugado? Puede publicar el enlace de la oferta aquí. Cuando contactó al casino, ¿el soporte le dio una razón particular para confiscar sus ganancias? Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Querido Luigi
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.