Cherry Gold Casino - El jugador está luchando por completar la verificación KYC.

Querido Bradley

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera, y me temo que tendrá que pasar por esto. Si desea recibir sus ganancias, le sugiero que coopere completamente con el casino. Pedir detalles sobre su nueva tarjeta está bien.

Por favor, háganos saber si este consejo fue útil. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Querido Bradley

¿Hay algo nuevo con respecto a este caso? ¿Proporcionó los detalles de la nueva tarjeta? Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Envié todo el papeleo y ahora se estancan pagando y dicen que solo puedo cobrar 750, así que lo hice y todavía no recibí nada para mí. Es un montón de cosas.

Bradley, ¿sería tan amable y enviaría cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ?

Todavía se están demorando en pagarme mi dinero. Realmente es algo que pueden tomar todo mi dinero tan rápido, pero no quieren pagarme mis ganancias. Intentaré conseguir esto en Internet para decirle a la gente en los Estados Unidos y en todo el mundo que no jueguen en este casino. Parece que no hay un casino muy honesto. Si estoy equivocado, diré que sí, pero por ahora no se ve bien. Ahora, ¿a dónde recurro para encontrar un casino honesto en la red para jugar en brad s * *****

Bradley, ahora transferiré tu queja a mi colega Nick, quien estará a tu disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

Me gustaría pedirle a Cherry Gold Casino que se una a nosotros y explicar por qué el retiro del jugador está estancado.

Hola,

¡Espero que lo estés pasando bien!

El representante del Casino nos informó que el 7/16 el pago de retiro se suspendió debido a la nueva tarjeta utilizada después de la verificación de su cuenta.

Tenga en cuenta que según los términos del Cherry Gold Online Casino:

Se debe proporcionar un Acuerdo de autorización de tarjeta de crédito para todas y cada una de las tarjetas utilizadas con éxito para transacciones con el Casino antes del retiro. El Casino se reserva el derecho de cancelar cualquier solicitud de retiro en caso de que el Jugador no presente ninguno de los Acuerdos de Autorización mencionados anteriormente.

Podemos confirmar que tenemos la información de que al recibir todos los documentos faltantes, el representante de Finanzas aprobó la solicitud de retiro y le informó sobre los detalles de la transferencia.

Por favor, háganos saber si necesita más orientación de nuestra parte.

Querido Bradley

avísenos cuando reciba sus ganancias.

¿Podría darme algunos casinos que serían buenos para que los jugadores de EE. UU. Jueguen en

Siéntase libre de consultar nuestras revies de casino https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED .

También infórmenos si hay alguna actualización con respecto a su queja.

Han pasado 6 días de negocios y 8 días en total y nada todavía. No se ve bien

Ahora estoy extendiendo el temporizador por 7 días. Por favor, háganos saber cualquier actualización sobre el caso o si recibe su retiro.

Recibí 750 de los 2000 que me debían, tomaron los otros 1250 de mi cuenta y dijeron que no me debían eso, así que terminé con ellos. Jugaré en otros casinos. No son un casino confiable en mi libro, gracias. por tu ayuda. Espero que otros no se rasguen allí como lo hice

Querido Bradley

De acuerdo con las respuestas proporcionadas durante el envío de esta queja, usted dijo que ha utilizado la bonificación en el casino. ¿Puede enviarnos un enlace de este bono y decirnos cuánto depositó? Sus ganancias probablemente se generaron a partir de este bono y puede haber una limitación máxima de retiro de efectivo y es por eso que recibió solo 750 €.

El depósito que hice allí fue por 90 dólares y tenía un retiro de 30 veces. Leí todos los términos y condiciones antes de hacer el depósito con el bono, gasté miles de dólares allí y solo uso los bonos que tienen un retiro de 30 veces si tu ganas. Solo viven porque no quieren pagarlo todo y está bien, nunca jugaré allí, pero jugué en otro casino que me diste, deposité alrededor de 300 pero gané 750, así que voy a cobrar para ver si me pagan te lo haré saber

Me gustaría pedirle a Cheery Gold Casino que nos envíe alguna prueba del bono con el que ha estado jugando el jugador. Nos gustaría verificar la información sobre este bono para asegurarnos de que el jugador haya recibido la cantidad correcta.

También, querido Bradley, en caso de que desee enviar una queja sobre un casino diferente, no lo haga aquí, envíe una nueva.

Hola. ¡Espero que lo estés pasando bien!

Por favor, tenga en cuenta que utilizó el código de cupón "CHANDLER" y, de acuerdo con los términos y condiciones, el retiro máximo de efectivo x 10 el monto del depósito.

El 12 de julio hiciste un depósito con $ 75.

Entonces, el retiro máximo ha sido de $ 750.

Por favor, háganos saber si necesita más orientación por nuestra parte.

Querido Bradley,

Después de recibir suficiente información del casino, asumimos que el casino le ha pagado legítimamente. Lamentamos no poder ayudarlo más en este caso, pero los términos de la bonificación fueron claros. Si hay algo más con lo que podamos ayudarlo, háganoslo saber; de lo contrario, esta queja se marcará como "resuelta", ya que recibió sus ganancias legítimas.

Ahora estamos marcando esta queja como resuelta ya que el jugador recibió sus ganancias legítimas y no requirió nuestra ayuda adicional en este caso.