El jugador de Singapur tiene dificultades para retirar sus ganancias de un bono gratuito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Cool Cat Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias sin depósito.
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Importe: 1.200 $
Cool Cat Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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¿No se puede retirar porque no juegas el juego correcto? Necesito un depósito, pero uso giros gratis sin necesidad de ningún depósito .. y otros. Pero tonterías. ¿Dinero insuficiente? Para hacer retiro.? 😡🤬También detienen mi juego mientras sigo jugando. Y de repente envíame un aviso sobre que no puedo retirarme. Hahshshs, condeno completamente este casino
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Público
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hace 3 años
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Querido Shapour,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema de abstinencia. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta? ¿Entiendo correctamente que ha acumulado sus ganancias únicamente de un bono sin depósito?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Querido Shapour,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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