El jugador de EE. UU. está experimentando retrasos en el retiro de sus ganancias del casino. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Cool Cat Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
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Importe: 229 $
Cool Cat Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 11 meses
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Público
Público
hace 1 año
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Jugué con el monto de la apuesta e instantáneamente fui a retirar mis ganancias y pensé que, dado que deposité con btc, retirar con btc sería igual de rápido después de los 7 días (día hábil) de procesamiento, pero ahora ni siquiera puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente. .
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado inkbyep337,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo.
- ¿Ha realizado retiros exitosos del casino en el pasado?
- ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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