PrincipalQuejasCool Cat Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Cool Cat Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 100 $

Cool Cat Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 24/06/2024 | Caso cerrado : 08/07/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 meses
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El jugador de Ohio solicitó un retiro hace un mes, pero el pago se retrasó repetidamente sin que se comunicara ningún problema específico. A pesar de numerosas interacciones con el servicio de atención al cliente y un representante VIP, el retiro quedó pendiente. Solicitamos más información al jugador para continuar con la investigación. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta del jugador.

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Público
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hace 3 meses
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He realizado retiros desde aquí numerosos depósitos. Que la persona VIP me llame y me deje mensajes de todos modos... el dinero está bien, pero no es el punto si me tratan así. No puedo imaginar cómo tratan a las personas que solo van allí una sola vez. Que no saben lo que están haciendo. Allí no se van a quedar con ese dinero porque esa gente va a dejar de preocuparse. No voy a parar si me hacen responsable, ellos también lo harán.

Esto comenzó el 25 de mayo de 2024.


Eso sí, no me han dicho ni una sola cosa sobre que haya algún problema con el bono. Todo ha sido un retraso en el pago. Estará ahí en 2 o 3 días. Ese tipo de cosas. nunca ha sido otra cosa. He hablado con un grupo de personas de servicio al cliente.

Realmente no se trata del dinero, pero ¿por qué no deberían pagar? Tuve que jajaja.

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Público
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hace 3 meses
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Estimado Nickbantle1,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Cool Cat Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Atentamente,

Mella

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Público
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hace 3 meses
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Hola, nickbantle1:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 3 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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