El jugador de Texas plantea inquietudes sobre la imparcialidad del juego y la configuración del retorno al jugador (RTP) en el casino. Cree que su historial de juego es incorrecto y sospecha que cada depósito ha estado sujeto a configuraciones de suerte engañosas en lugar de estándares de juego justo, lo que ha provocado pérdidas sustanciales.
Ok, la cantidad en disputa solo es posible con un juego justo. Si hago girar 50 giros a 25 centavos por giro en Buffalo Wild y eso es 12,50 y gano 1,52, ¿el retorno al jugador es en qué porcentaje de los juegos en tiempo real es del 89 por ciento? Y cuando pregunté, me dijeron que se basa en la configuración de suerte RTP de la suerte. Y ha sucedido varias veces, el juego mientras se juega detiene instantáneamente cualquier ganancia o un número bajo en comparación con la cantidad apostada y tal vez me equivoque y sea el software de juegos en tiempo real, pero ha sucedido antes, solo noté que mi historial de jugador era incorrecto. Y tenía sentido intentar confundir a cualquiera que no estuviera prestando atención. Supongo que cada depósito que he hecho ha estado sujeto a la configuración de suerte, no a la configuración de juego en tiempo real o algo parecido a justo, lo que le ha causado una gran ventaja al casino y esencialmente me ha estafado sin darse cuenta. Estoy dispuesto a enviar todo mi historial para que se evalúe la imparcialidad y para ver cómo coincide con el porcentaje de retorno al jugador de RTG Gaming. Estoy seguro de que no se acerca a los últimos 30 días, funcionaría, supongo que se puede hacer fácilmente, 50 giros a 25 centavos con un retorno de 1,52 es casi imposible. Pero también lo es el juego honesto y justo con este tipo de trucos, sin embargo, responden, importa poco, eliminaron la equidad, lo que provocó pérdidas y no hubo posibilidad de juego justo o ganancias, podría haber ganado 1000 o 10000000, quién sabe, no fue justo, así que solo ganaron
Estimado Dafdyshark77,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que describe. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Le recomiendo que lea nuestro artículo sobre el porcentaje de pago (RTP):
https://casino.guru/aprender-sobre-juegos-de-azar-rtp-variance
Si tiene más información que pueda ayudarnos en nuestro caso, por favor envíemela. Lamentablemente, en este momento, si no tenemos ninguna prueba de que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Cristina
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
