CryptoThrills Casino - Se han reducido las ganancias de los jugadores.

Estimado RaeMRae84,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Revisé los términos y condiciones generales de bonificación, y esto es lo que encontré https://cryptothrills.io/terms-and-conditions#bonus-terms-and-conditions :

"Retiros de bonificación

Todas las ganancias obtenidas con un bono de igualación superior al 100% están restringidas a un retiro máximo de 100 mLTC / mBTC / mBCH (según la moneda con la que haya apostado) ".

Me gustaría enfatizar que, de acuerdo con nuestro Codex de Juego Justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que el límite de ganancias impuesto es injusto y depredador, solo cuando se aplica a un juego de dinero real, sin embargo, aceptamos términos y condiciones de bonificación que restringen el máximo de efectivo de un juego de bonificación.

¿Entiendo correctamente que todas sus ganancias se han acumulado con un bono activo? ¿Podría indicarnos en qué moneda se mantiene su cuenta de casino?

Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

Pregunté antes de depositar y me dijeron que cada bono tenía un límite máximo de 5 tiempos. Encontraré mi conversación. Esto fue antes de mi depósito y es por eso que, si no son honestos, quiero que me devuelvan el depósito. Me dijeron que todos los bonos tenían un máximo de 5mbtc, luego dijeron que solo 100mltc después del hecho de que bi tampoco pudo encontrar la información del bono durante varios días. Esto es un robo, en lo que a mí respecta. Si estoy jugando con más dinero que el límite máximo, son ellos, especialmente cuando están tomando otra cantidad nueva.

Por favor, comprenda que el retiro máximo de efectivo para bonos gratis / sin depósito es de 5 mBTC (como se menciona en el chat en vivo) https://cryptothrills.io/terms-and-conditions#bonus-terms-and-conditions :

"El máximo que se puede retirar de un bono gratis sin depósito / juegos gratis / giros gratis es 5 mBTC"

"Todos los bonos de giros gratis tienen un multiplicador de retiro de efectivo, lo que significa que el valor máximo que se puede convertir en efectivo es 5 veces el valor del bono de giros gratis. Se aplica una cantidad máxima de efectivo al dinero gratis / giros gratis / lealtad estándar Puntos canjeados / Premios de competición o torneo en los que no se requiere depósito ".

Todas las reglas mencionadas anteriormente se aplican a los bonos gratis / sin depósito. Sin embargo, ha depositado fondos en su cuenta y ha activado una oferta promocional. Debería tener derecho a 100 mLTC / mBTC / mBCH (según la moneda con la que haya apostado).

¿Podría indicarnos cuánto fue su último depósito y cuál fue el monto del bono recompensado?

El último depósito fue de 65 dólares estadounidenses en ltc ... No tengo ni idea de qué hicieron con las matemáticas aquí. Solo sé que tuve mucho tiempo de juego que tuve que hacer para que me arruinaran más de lo que depositaba.

Gracias, RaeMRae84, por su respuesta. Entiendo ahora que su último depósito fue de $ 65. ¿Cuál fue el monto del bono recompensado?

16 dolares

Cuando puse un bono que era uno de los bonos que dijeron que podía maximizar en 5 veces, siguió negándolo y luego puso un bono separado propio, que supongo que es la razón por la que están tratando de usar esto en mi contra. en este punto porque no me permitieron usar ningún bono que encontré en su sitio web

Estimado RaeMRae84,

Por favor, comprenda que el retiro máximo de 5 veces se aplica a los bonos de tiradas gratis solo https://cryptothrills.io/terms-and-conditions#bonus-terms-and-conditions :

"Todos los bonos de giros gratis tienen un multiplicador de retiro de efectivo, lo que significa que el valor máximo que se puede convertir en efectivo es 5 veces el valor del bono de giros gratis. Se aplica una cantidad máxima de efectivo al dinero gratis / giros gratis / lealtad estándar Puntos canjeados / Premios de competición o torneo en los que no se requiere depósito ".

Debería tener derecho a 100 mLTC / mBTC / mBCH (según la moneda con la que haya apostado).

Estimado RaeMRae84,

¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.