CryptoThrills Casino - Se han retenido las ganancias del jugador.

depositó alrededor de $ 175 (~ 3 mbtc) sin bonificación adjunta. Jugó durante horas para asegurarse de que el juego (10 veces en depósitos limpios) se haya despejado. Retirada iniciada que se suponía que tomaría 6 horas como máximo. Dijo que no había llegado a la reproducción, que tengo muchas pruebas en mi historial de que se llegó fácilmente, y ahora no puedo acceder a ningún soporte por correo electrónico o chat en vivo. Han pasado días y no puedo comunicarme con nadie.

Estimado Mbellantone,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar cualquier evidencia de apoyo junto con la comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ? Posteriormente, nos pondremos en contacto con el casino.

Gracias de antemano por su respuesta. Espero poder ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

Estimado Mbellantone,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Me puse en contacto con finanzas. Se informó que el pago será procesado. Gracias

Gracias, Mbellantone, por la actualización. Lo mínimo que puedo hacer es mantener este caso abierto hasta su posterior confirmación sobre el retiro exitoso. Por favor, mantenme informado.

¡Procesado y recibido!

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Mbellantone, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru