PrincipalQuejasDafabet Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado en su cuenta.

Dafabet Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado en su cuenta.

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Importe: 50.000 INR

Dafabet Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 07/05/2024 | Caso cerrado : 17/06/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
Traducción

El jugador de la India depositó 50.000 INR en su cuenta de Dafabet mediante transferencia bancaria. Sin embargo, el depósito no fue acreditado y el equipo de Dafabet no respondió a sus correos electrónicos. Recomendamos que el jugador se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación, lo que podría haber llevado aproximadamente un mes. A pesar de múltiples seguimientos, el jugador no respondió a nuestros mensajes, por lo que se cerró la denuncia por falta de comunicación.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 7 meses
Traducción

Hice un depósito de 50000 INR en la cuenta de Dafabet mediante transferencia bancaria, pero ha pasado mucho tiempo. Mi depósito aún no se ha acreditado y el cliente de Dafabet sigue ignorando mi correo electrónico. Adjunté el recibo de pago. Por favor, ayúdenme.

Y adjunto la cuenta bancaria... esta es la cuenta de Dafabet donde envié los fondos.


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Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Estimado pantakaran19,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

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Público
Público
hace 7 meses
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OK, estoy esperando

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Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Pero tengo todas las pruebas.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 7 meses
Traducción

Siguen diciéndome que tengo que esperar de 2 a 4 horas, de 2 a 4 horas, pero no pasó nada, ¿pueden hacerlo? Porque me comuniqué con su banco y con el Banco Estatal de la India y el gerente del banco debe proporcionar la carta. Firme y selle que su banco ha recibido el pago de mi cuenta... pero la apuesta de Dafabet me dice que espere de 2 a 4 horas. ¿Puede comunicarse con el casino? ... He perdido mucho dinero en el casino de Dafabet y todavía no cooperan conmigo haciendo fraudes. ¿Pueden comunicarse con el casino?

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Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Estimado pantakaran19,

Ahora que ha pasado casi un mes desde que presentó esta queja, ¿podría informarme sobre el estado actual de su depósito? ¿Se ha acreditado en su cuenta del casino o se ha devuelto a su cuenta bancaria?

Por favor hágamelo saber.

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Público
Público
hace 6 meses
Traducción
Hola, pantakaran19:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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