Estimado equipo de CasinoGuru,
Gracias por informarnos sobre este caso. Hemos revisado minuciosamente la información sobre el usuario en cuestión en DestinyX.com, incluida la actividad del usuario y los patrones de depósito, y hemos encontrado varias infracciones de los Términos y condiciones de DestinyX.
Tomamos nota de las explicaciones de los usuarios sobre el teléfono del jugador, VPN, KYC y múltiples retiros de $10,000. Sin embargo, estos puntos no son pertinentes al motivo de la suspensión de su cuenta.
Nuestra principal preocupación son los patrones de depósito de los jugadores, que generaron sospechas. Específicamente, hicieron múltiples depósitos de $1 o $2 para activar el bono, por un total de $12,95. Dado que el bono de contrapartida es de hasta 10.000 dólares, este comportamiento parece inusual y merece una mayor investigación.
Además, nuestros sistemas de detección de riesgos y fraudes, así como los informes de varios departamentos y proveedores de servicios, han detectado varias señales de alerta en la actividad de los usuarios. Estos incluyen, entre otros:
- Transacciones sospechosas entre múltiples cuentas
- Evidencia de explotación del sistema de recompensa por subir de rango
- Actividades de vertido de virutas
Después de reunir y revisar la evidencia, tenemos motivos razonables para concluir que el jugador ha violado múltiples disposiciones de los Términos y condiciones. Nos tomamos en serio estas infracciones y hemos tomado las medidas necesarias para proteger la integridad de la plataforma Take.
Gracias por su comprensión en este asunto.
Dear CasinoGuru Team,
Thank you for bringing this case to our further attention. We have thoroughly reviewed the information regarding the user in question on DestinyX.com , including user activity and deposit patterns, and have found several breaches of the DestinyX Terms and Conditions.
We note user's explanations regarding the player’s phone, VPN, KYC, and multiple $10,000 withdrawals. However, these points are not pertinent to the reason for their account suspension.
Our primary concern lies with the player’s deposit patterns, which raised suspicions. Specifically, they made multiple deposits of $1 or $2 to activate the bonus, totaling $12.95. Given that the matching bonus is up to $10,000, this behavior seems unusual and warrants further investigation.
Furthermore, our risk and fraud detection systems, as well as reports from various departments and service providers, have flagged several red flags in the user activity. These include, but are not limited to:
- Suspicious transactions between multiple accounts
- Evidence of exploiting the rank-up reward system
- Chip dumping activities
After gathering and reviewing the evidence, we have reasonable grounds to conclude that the player has breached multiple provision of the Terms and Conditions. We take these infractions seriously, and have taken necessary actions to protect the integrity of take platform.
Thank you for your understanding in this matter.
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