La jugadora de Australia había solicitado un retiro de bitcoins de un casino en línea hace seis semanas, pero su solicitud no se cumplió a pesar de numerosos chats en vivo y correos electrónicos. Después de que la jugadora presentó su queja, intentamos comprender la situación haciéndole varias preguntas sobre su historial de retiros, verificación KYC y la naturaleza de sus ganancias. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas dentro del plazo indicado. En consecuencia, no pudimos seguir investigando y tuvimos que rechazar la denuncia.
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