El jugador de Alemania había encontrado un problema con un casino en línea donde había ganado $600 y estaba pasando por un proceso de verificación. El sitio del casino se había vuelto inaccesible, lo que había causado preocupación al jugador con respecto a sus ganancias. Después de solucionar el problema, el jugador logró recuperar el acceso al sitio. El Equipo de Quejas había confirmado la resolución del problema con el jugador, quien confirmó que su problema había sido solucionado. En consecuencia, habíamos cerrado la reclamación como "resuelta".
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