El jugador de Carolina del Norte ha estado esperando durante dos semanas para recibir un retiro mediante criptografía. A pesar de ser verificado, el casino dio excusas e incluso amenazó con no pagar si el jugador continúa irritandolos por el retraso. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Dijeron que lo recibiría en 3-5 días hábiles y siguen inventando excusas, incluso me dieron direcciones de correo electrónico falsas que no existen para obtener ayuda. Inventan pequeños tecnicismos y excusas para evitar el pago. Toda mi información es correcta y mi identidad está verificada y también amenazan con no pagarme si se irritan con ellos por demorarse y está muy claro que esto se está haciendo intencionalmente porque solicité un retiro criptográfico y se pueden hacer instantáneamente ya que se les ha asignado la misma dirección criptográfica cada vez que se solicita. Estas personas son nada menos que ladrones.
Hola slimscycles77,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Dreams Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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