Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Información generalSeguridad e imparcialidadJuegosBonosPagosServicio de atención al clienteReseñas de usuariosOpinión
Zuzana C.
Autor
Zuzana Cirochova
Casino Analyst
Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Nuestro equipo de reseñas de casino independiente ha analizado detenidamente Duelz Casino y ha evaluado sus cualidades y defectos de acuerdo con nuestro proceso de reseñas de casinos. Durante el proceso de evaluación de la seguridad de este casino, nuestro equipo ha tenido en consideración factores cruciales como la honradez de sus Condiciones Generales, las licencias, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites, así como otros aspectos relevantes, para determinar si se trata de un casino seguro y legal o de una estafa potencial.
La información recopilada nos permite determinar el índice de seguridad del casino, que es una puntuación que concedemos a los casinos online para describir su nivel de seguridad y de juego justo. Un mayor índice de seguridad suele estar relacionado con una mayor probabilidad de disfrutar de una experiencia de juego positiva, que debería permitirte retirar las ganancias sin problemas. Duelz Casino ha obtenido un índice de seguridad elevado, de 8.0, lo que lo convierte en una opción recomendable en cuanto a seguridad y juego justo para la mayoría de los jugadores. Sigue leyendo nuestra reseña de Duelz Casino para conocer todos los detalles de este casino y decidir si es un buena opción para ti.
Honradez y seguridad de Duelz Casino
Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una fórmula compleja que tiene en cuenta diversos tipos de información que hemos recabado y evaluado en nuestra reseña. Ello incluye las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y muchos otros.
En nuestro proceso de reseña de Duelz Casino, hemos examinado y analizado pormenorizadamente las Condiciones de Uso de Duelz Casino. Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no nos gustaban y, en general, consideramos que las Condiciones de Uso son algo injustas. Las reglas injustas o predatorias pueden utilizarse contra los jugadores, como justificación para no pagarles las ganancias. Creemos que debes tener en cuenta nuestras averiguaciones y que procedas con cautela si decides jugar en este casino.
Duelz Casino es un casino online muy grande según nuestros cálculos o la información recopilada. Tiene una cifra muy baja de pagos retenidos en las quejas de los jugadores si tenemos en cuenta su tamaño. Tenemos en cuenta la relación entre el tamaño del casino y el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas debido al elevado número de jugadores que tienen.
Por lo que sabemos, ninguna lista negra de casinos incluye Duelz Casino. La inclusión de un casino en listas negras, como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser un indicio de que no ha tratado bien a sus clientes. Te aconsejamos que lo tengas en cuenta cuando escojas un casino.
En nuestra exhaustiva reseña de todos los aspectos relevantes, Duelz Casino ha obtenido un índice de seguridad elevando de 8.0. Se trata de una opción recomendable para la mayoría de los jugadores que buscan un casino online que ofrezca un entorno justo a sus clientes.
Nota: hemos podido comprobar que Duelz Casino está relacionado con 5 casinos distintos. Debido al vínculo que existe entre estos casinos, tenemos en cuenta las cualidades de los casinos asociados al determinar el índice de seguridad de Duelz Casino.
Condiciones generales de Duelz Casino
Cada vez que reseñamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso de forma muy minuciosa para determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos de ellos, encontramos cláusulas y reglas que consideramos injustas o directamente predatorias, ya que ofrecen al casino una posible justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinadas situaciones.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de Duelz Casino son algo injustas
Nota: te recomendamos que leas nuestras conclusiones del análisis de las Condiciones de Uso aquí.
Reclamaciones de jugadores de Duelz Casino
Nuestra metodología de reseñas de casino se basa en las quejas de los jugadores, ya que nos ofrecen una información muy valiosa sobre los problemas que sufren los jugadores y el modo en que los resuelven los casinos. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta todas las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y todas las que hemos recibido a través de otros canales o encontrado en distintos sitios web.
Actualmente tenemos 1 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 7 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 2.194 puntos negros en total, de los cuales 834 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Reseñas y opiniones de los usuarios de Duelz Casino
Casino Guru, ofrece una plataforma para que los usuarios valoren casinos online y expresen sus opiniones, comentarios y experiencias como usuarios. Teniendo en cuenta los datos recopilados, calculamos una puntuación general de satisfacción de los usuarios que puede abarcar desde «horrible» hasta «excelente».
Según las opiniones de 12 usuarios sobre su nivel de satisfacción con Duelz Casino, este casino tiene una puntuación media. Las reseñas enviadas por los usuarios están disponibles en el apartado 'Reseñas de usuario' de esta página.
Nota: cabe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no sean un reflejo fiel de la calidad del casino. Algunos casinos pueden publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación y también puede darse que jugadores insatisfechos publiquen reseñas negativas con el único fin de dañar la reputación del casino. A pesar de los esfuerzos que realizamos para descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma imparcial, por prudencia, no tenemos en cuenta las reseñas de los usuarios a la hora de realizar los cálculos del índice de seguridad.
Duelz Casino: datos de la empresa y licencias
Duelz Casino es propiedad de SuprPlay Limited y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $20,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino online grande según nuestro sistema de clasificación.
Duelz Casino tiene varias licencias emitidas por las autoridades licenciantes de los siguientes países o regiones: Suecia (Spelinspektionen), Malta (Malta Gaming Authority).
Límites de reintegro y de ganancias, opciones de pago
Duelz Casino permite realizar depósitos con 15 métodos de pago. Esto incluye: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Payz (ecoPayz) , VISA, Mastercard, PayPal, Trustly Pay, Bank transfer, ApplePay, Flexepin, Rapid Transfer, Interac, Swish, MiFinity.
Muchos sitios web de juego imponen restricciones sobre las ganancias y las retiradas máximas que pueden hacer los jugadores. A menudo, los límites de ganancias y de retirada son tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Sin embargo, hay casinos que imponen unos límites muy estrictos a las ganancias y los importes de retirada. Este es el motivo por el que tenemos en cuenta estos límites en nuestras reseñas de casino. En la tabla que hay a continuación, encontrarás información sobre los límites de reintegro y de ganancias del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
100.000 EUR al mes
Sin límite de ganancias
Ilimitado en GBP
1.000.000 SEK al mes
Nota: es probable que no todos los métodos de pago mencionados puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Es más, cabe la posibilidad de que algunas opciones de pago solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y de atención al cliente
En nuestras reseñas de casinos, siempre reunimos datos sobre los idiomas disponibles y las opciones del servicio de atención al cliente. En la tabla que aparece un poco más abajo puedes ver un resumen de las opciones de idioma de Duelz Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Inglés
Ruso
Sueco
24/7
Francés
Estonio
Como parte de la metodología que empleamos en el proceso de reseña del casino, nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y les formulamos preguntas para comprobar su utilidad y profesionalidad. Creemos que el servicio de atención al jugador es muy importante, ya que su función es ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener, por ejemplo, con el proceso de registro en Duelz Casino, la gestión de la cuenta o el reintegro de dinero, etc. Si nos basamos en las respuestas recibidas durante la fase de pruebas, podemos afirmar que Duelz Casino tiene un servicio de atención al cliente rápido y profesional.
Juegos de casino y tragaperras en Duelz Casino
Duelz Casino ofrece estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Bingo, Juegos con bote, Juegos en vivo, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de 97 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Big Time Gaming, Scientific Games (SG Digital), Playson, NYX Gaming Group, Nextgen Gaming, Amatic, ELK Studios, Push Gaming, Eyecon, Lightning Box, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, Ainsworth Game Technology, Inspired Gaming, PearFiction Studios, Jelly, Fantasma Games, Old Skool Studios, Half Pixel Studios, Bluberi Gaming, S Gaming, Indigo Magic, Authentic Gaming, Nailed it! Games, All For One Studios (ALL41), Northern Lights Gaming, OnAir Entertainment, Triple Edge Studios, Infinity Dragon Studios, Reel Play, Gameburger Studios, Real Dealer Studios, Atomic Slot Lab, Neon Valley Studios, Skywind Group, High Limit Studio, Blue Guru Games, Hammertime, Aurum Signature Studios, Million Games, Games Global, Golden Rock Studios, Stormcraft Studios, Coin Machine Gaming, AreaVegas, Ino Games, Oros Gaming, Swintt, Win Fast, Wishbone, Slingshot Studios, Alchemy Gaming, Skillzzgaming, GONG Gaming Technologies, Spribe, Fortune Factory Studios, Gamomat, Enrich Gaming, Spearhead Studios, RAW iGaming, Foxium, AGS, Buck Stakes Entertainment, SlotMill, Crazy Tooth Studio, Oryx Gaming, Gaming Corps, Games Inc., Switch Studios, Barstruck, Leap Gaming, Blue Ring Studios, Synot Games, Stakelogic, Gamevy, SpinPlay Games, Neko Games, Gold Coin Studios, Kalamba Games, Just For The Win, Snowborn Games, Electric Elephant, Hacksaw Gaming.
Bonos y códigos promocionales de Duelz Casino
Los bonos para jugadores nuevos y existentes son una forma que tienen los casinos online de motivar a los jugadores para que se registren y prueben su catálogo de juegos. Los más habituales son los bonos sin depósito o los de spins gratis, que puedes obtener por el simple hecho de registrarte, y los bonos de depósito que se conceden a los jugadores que realizan un depósito. No obstante, los casinos también pueden ofrecer otros tipos de códigos de bonos, de bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
En la actualidad, hay 4 bonos de Duelz Casino en nuestra base de datos, entre los que se incluyen:
25% hasta 500 €
25% hasta 500 €
25% hasta 500 €
100% hasta 100 € y 200 spins extra
Debes tener en cuenta que los jugadores de algunos países tal vez no puedan acceder a estos bonos. Para ver los bonos que puedes solicitar, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Dueño
SuprPlay Limited
Establecido
2018
Ingresos anuales estimados
> 20.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Duelz Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino muy grandeGrupo muy grande
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
No todos los casinos operan de manera individual. Muchos forman parte de un grupo más grande. En tal caso, también tenemos en cuenta los casinos que tienen relación en nuestro índice de seguridad. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. Además de las quejas directas, también hemos tenido en cuenta 1 quejas de otras fuentes. También hemos tenido en cuenta 54 quejas de casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Neutro
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
Autoridades licenciadoras
Malta (Malta Gaming Authority)MGA/B2C/325/2016
Verificada
Suecia (Spelinspektionen)
Verificada
Términos y condiciones injustas
Jugar juegos restringidos mientras se apuestan bonos puede hacer que se pierdan los saldos de los bonos.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
La detección de algunas técnicas básicas de apuestas puede resultar en la confiscación de ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
Las estrategias comunes de búsqueda de bonificaciones pueden considerarse una grave violación de los términos y condiciones
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
El cálculo de nuestro índice de seguridad también tiene en cuenta las quejas de los casinos relacionados y las quejas enviadas a otros sitios web aparte de Casino Guru.
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Juegos
Juegos
Consulta la selección de juegos disponible en Duelz Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.
Tipos de juego
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 8
No disponible: 7
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 8
No disponible: 0
Juegos auténticos
Verificación realizada por Gamecheck
Juegos auténticos
Se ha comprobado una selección de juegos de diversos proveedores y NO se han encontrado juegos falsos.
Consulta todos los bonos que ofrece Duelz Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Métodos de pago
Pagos
Consulta los métodos de pago que acepta Duelz Casino, así como los límites y comisiones asociadas a las transacciones vinculadas las operaciones que realices con tu cuenta de casino.
Métodos de pago
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(15)
Métodos de pago (15)
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Límites de transacción
Límites de reintegro
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Límites de ganancia
Desconocido
Monedas
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Servicio de atención al cliente
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¿Quieres conocer las opciones de atención al cliente que ofrece el casino? Consulta las opciones de idioma y los tipos de atención al cliente, así como los resultados de las pruebas del servicio de atención al cliente que hemos realizado.
Opciones de idioma
Sitio web
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InglésFrancésRusoEstonioInglés
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Inglés
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Inglés
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Chat en vivo
Disponible en
2 idiomas
InglésSueco
Todos los idiomas (2)
Inglés
Sueco
Atención al cliente:
Disponible en
2 idiomas
InglésSueco
Todos los idiomas (2)
Inglés
Sueco
Valoración del chat en vivo
Excelente
Basada en 4 pruebas
Fecha y tester
Valoración
30/06/2025
Jana K.
Excelente
07/11/2023
Romi R.
Buena
02/05/2022
Tomas K.
Excelente
23/03/2021
Batucan O.
Excelente
Valoración de la atención por correo electrónico
Buena
Tiempo medio de respuesta: 1d
Basada en 2 pruebas
Fecha y tester
Tiempo de respuesta
Valoración
09/06/2026
Zuzana C.
1d
Regular
09/10/2024
Silvia S.
No se ha medido
Excelente
Reseñas de usuarios
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Casino Guru
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• hace 2 años
¡Este casino es una absoluta estafa! He estado esperando que mi retiro llegue a mi banco durante aproximadamente 2 semanas. Siguen poniendo excusas de por qué no puedo tenerlo. Recibí un correo electrónico admitiendo que la verificación es suficiente y que mis ganancias deberían estar lo antes posible. Sin embargo, eso fue hace al menos una semana, tal vez más. Siguen pidiéndome verificación y les he proporcionado más que suficiente. Palabra de advertencia. ¡NO uses este casino! Ni siquiera le daría un 0 sobre 10. ¡Horrible!
This casino is an absolute con! I have been waiting now for my withdrawal to go into my bank for approx 2 weeks. They keep making excuses as to why I can't have it. I have an email admitting that verification is suffice and my winnings should be in ASAP however, that was atleast a week ago, maybe more. They keep asking me for verification which I've provided more than enough. Word of warning. Do NOT use this casino! Wouldn't even give it a 0 out of 10. Awful!
Sin aspectos positivos
No positives
No quieren darte tus ganancias.
They don't want to give you your winnings
Ponen todas las excusas para no pagar.
They make every excuse as to not pay out
¡Son una broma!
They're a joke!
• hace 2 años
Después de jugar en este casino durante unos meses. Yo diría que tienen una buena selección de juegos. No te molestes con sus bonos. Los términos no son buenos. Aconsejaría a cualquiera que se asegure de que esté completamente verificado antes de depositar dinero en este casino. He tenido buenas y malas experiencias al retirar dinero. Los retiros más pequeños suelen ser bastante rápidos. Pero prepárate para esperar un poco si encuentras algo sustancial. No se apresuran a pagar ganancias mayores. El servicio de atención al cliente es únicamente por correo electrónico o chat en vivo. Si necesita contactarlos, no espere mucho. Siempre me suenan a excusas. Cuando me puse en contacto con ellos. En resumen, existen casinos mucho mejores. Pero esto tampoco es lo peor.
After playing at this casino for a few month. I would say that they have a good game selection. Don't bother with their bonuses. Terms are not good. I would advise anyone to make sure they are fully verified, before you deposit any money in this casino. I have had good and bad experiences, in withdrawing money. smaller withdrawals are usually pretty quick. But be prepared to wait a while if you hit anything substantial. They don't rush to pay out bigger wins. Customer service is only by email or live chat. If you do need to contact them don't expect much. Always sounds like excuses to me. When I did contact them. In short there are far better casinos out there. But this isn't the worst either.
Buena selección de juegos.
Good game selection
Tiempos de retiro
Withdrawal times
Sin contacto telefónico
No phone contact
• hace 2 años
¡Usé casino guru para quejarme de que no me habían pagado! ¡Pero Sorprendentemente, después de esperar unos 2 meses, realmente pagaron los 1000 en mi cuenta! ¡Pero en realidad había acumulado alrededor de 25k y múltiples intentos de retiro fueron rechazados y simplemente esquivados! ¡Definitivamente son dudosos y definitivamente no vale la pena poner tu dinero en ellos! Pero creo que usar al gurú del casino para quejarse les ayudó mucho. ¡En realidad pagándome EVENTUALMENTE! Gracias
I used casino guru to complain that they hadn’t paid me out! But SUPRISINGLY after waiting about 2 months the did actually pay the 1000 into my account! But I had actually got up to about 25k and multiple withdrawal attempts wer rejected and just dodged about! They DEFO ARE DODGY AND ARE DEFO NOT WORTH PUTTING YOUR MONEY INTO! But I think using casino guru to complain helped a lot in them Actually paying me out EVENTUALLY! Thanks
Pagado eventualmente
Paid eventually
Estafa absoluta
Absolute scam
• hace 2 años
He visto todas las críticas negativas aquí y tuve una gran espera para ser aprobada aproximadamente 4k y en poco tiempo llegó y se cargaron los documentos de identificación sin ningún problema. El chat en vivo también fue útil, especialmente Betty.
I have seen all the negative reviews on here and had a large around waiting to be approved approx 4k and in no time it has arrived and I.D documents were uploaded no issues whatsoever live chat was also helpful betty especially
Chat en vivo responsivo
Responsive Live chat
Retiro rápido
Quick withdrawal
• hace 2 años
La peor aplicación de casino que existe: no te pagan tus ganancias. Me comuniqué con atención al cliente muchas veces y todavía no se resuelve nada, por lo que recomendaría a todos que se mantengan alejados de esta empresa turbia.
Worst casino app ever they don’t pay you your winnings I’ve contacted customer support many times and still nothing gets resolved so I would advise anyone and everyone to stay away from this shady company
la peor empresa
The worst company
• hace 3 años
El casino de estafa más impactante en el que he jugado. Gané y retiré £ 1500. ¿Me dejarían retirarlo? No, no lo harían. Pidieron documentos que he enviado numerosas veces y siguen rechazándolos. así que no puedo contactarlos a través del chat en vivo NO juegues en este casino nunca te pagarán No estoy nada contento con ellos He estado esperando 2 meses y todavía no aceptan mis documentos e identificación qué una broma esta empresa es
The most shocking scamming casino I have ever played on I won and withdrew £1500 would they let me withdraw it no they wouldn’t they asked for documents which I have sent numerous of times and they keep declining it they have put my account on hold so can’t contact them through live chat DO NOT play on this casino they will never pay you out I’m not happy with them at all I’ve been waiting 2 months now and they still won’t accept my documents and ID what a joke this company is
Nada positivo que decir sobre este sitio.
Nothing positive to say about this site
Todo es negativo sobre este sitio ignora todo contacto contigo
Everything is negative about this site ignore all contact with you
No pague ninguna de sus ganancias
Do not pay any of your winnings
Usa todas las excusas para no pagar tus ganancias
Use every excuse not to pay your winnings
• hace 3 años
Nunca obtuve mi dinero ganó £ 600 nunca lo obtuve
Never got my money won £600 never got it
• hace 3 años
¡Yabba dabba no te molestes con este!
Te dejan jugar y perder y depositar como quieras, luego, si ganas y solicitas el retiro de las ganancias, te piden cada tipo diferente de identificación, comprobante de domicilio, foto del método de pago.
Luego encuentran una manera de estafarte. Conmigo, usé mi cuenta de PayPal (para protección adicional, pffft), que se actualizó a una cuenta comercial, por lo que me enviaron un correo electrónico después de que un agente me felicitara en el chat de los sitios web por mi premio. El correo electrónico decía que había financiado mi cuenta con un PayPal que no es un PayPal estándar, no admiten el método de pago.
Por lo tanto, si sin saberlo he utilizado un método de pago incorrecto, uno asumiría que mi retiro se cancelaría y se me reembolsaría en su totalidad...
Pero no, el correo electrónico describe que mis ganancias han sido confiscadas debido a que incumplí los términos del servicio. (usando mi propio nombre de PayPal solo y no es propiedad de ninguna empresa) pero como son súper amables, jajaja NO... Agregaron cómo pagaron me reembolsaron £ 100 al método de pago no compatible (aunque no es compatible) dejándome incapaz de abrir ningún caso con PayPal sobre su comportamiento y la retención de mis fondos.
Este casino apesta y funciona como una estafa. Es posible que tengan alguna pequeña posibilidad de rechazar lo que es suyo y acusarlo si usa métodos de pago de terceros, como tener una cuenta premium de PayPal. Lo harán.
Esté preparado para ser estafado.
muchas gracias duelz
Apuesto a que son tan ricos de todas las personas a las que estafan.
bueno
🤮
Si alguien más ha experimentado esto, obtenga el consejo de un abogado. Los he llevado a juicio.
ACTUALIZAR
Después de escribir un correo electrónico solicitando una reconsideración y después de contactar al gurú del casino con mi caso y aceptarlo,
Ahora he recibido un correo electrónico que confirma que los fondos retenidos que no se pagaron se pagarán.
¡Estén seguros todos!
Recomiendo encarecidamente a Casino Guru para que te aconseje y te ayude si te encuentras en una situación similar a la mía.
Yabba dabba don't bother with this one!
They let you play and loose and deposit how every you like then if you win and request withdrawal of winnings they ask you for every different type of Id, proof of address Photo of payment method.
Then they find a way to rip you off. With me, I used my PayPal Account (for extra protection pffft) which has been upgraded to a business account so they emailed me after I was congratulated by an agent in the websites chat for my win. The email said as I had funded my account with a PayPal that is not a standard PayPal, they do not support the payment method.
There for if I have unknowingly used an in correct method of payment one would assume my withdrawal would be cancelled and I would be refunded in full...
But no the email describes that my winnings have been conviscated due to me breaching terms of service. (by using my own PayPal iny name only and not owned by any business) but as they are super nice lol NOT.. They added how they have paid refunded me £100 back to the unsupported payment method (even though its unsupported) leaving me unable to open any case with PayPal about their behaviour and withholding my funds.
This casino stinks and its operating as a scam. Any little chance they may have to decline you what's yours and accuse you if using third party payment methods like having a premium PayPal account. They will.
Be prepared to be ripped off.
Thanks alot duelz
I bet you are all so so rich from all the people you scam.
Good one
🤮
If anyone else has experienced this get advice from a solicitor. I'm taken them to court.
UPDATE
After writing an email asking for a reconsideration and after me contacting casino guru with my case and them accepting my case,
I have now recieved an email confirming the held funds that were not paid will be.
Be safe everyone!
I highly recommend Casino Guru for advice and help if you get into a similar situation to mine.
El resultado después de presentar una queja y obtener el apoyo de casino Guru
The outcome after making a complaint and gaining support from casino Guru
El hecho de que no me salté este casino en primer lugar
The fact I didn't skip this casino in the first place
Debería haber investigado más y leído más reseñas antes de registrarse
Should have done more research and read more reviews before sign up
Todavía recomiendo Mantente alejado de este
Still recommend Stay away from this one
• hace 4 años
Con mucho, el peor casino en línea que jamás haya estado en depositar dinero. ¿No hay problema para sacar dinero imposible?
By far the worst online casino iv ever been on depositing money no problem getting money out impossible?
• hace 4 años
Por favor, por su propia seguridad, no juegue en casinos suprplay. No retiran dinero, tienen una licencia diferente en el sitio web a la que aparece en los documentos oficiales. Les advierto a los jugadores, esto no es un casino sino una empresa que no opera legalmente.
Please, for your own safety, do not play at suprplay casinos. They do not withdraw money, they have a different license on the website than it appears in the official documents. I warn players, this is not a casino but a company that does not operate legally.
no cualquiera no cualquiera
no any no anyno anyno anyno anyno any
Por favor, por su propia seguridad, no juegue en casinos suprplay. No retiran dinero, tienen una licencia diferente en el sitio web a la que aparece en los documentos oficiales. Les advierto a los jugadores, esto no es un casino sino una empresa que no opera legalmente.
Please, for your own safety, do not play at suprplay casinos. They do not withdraw money, they have a different license on the website than it appears in the official documents. I warn players, this is not a casino but a company that does not operate legally.
• hace 4 años
¡NO USE ESTE VISOR DE ESTAFA! ¡TE LO RUEGO! Me inscribí y me enviaron una verificación que fue aceptada. Tuvo algunas victorias menores que fueron pagadas. Luego gané £ 1100 y de repente necesité más verificación, envié todo lo que me pidieron, pasaron los días y el cuarto del chat en vivo. ¡Finalmente recibí un correo electrónico diciendo que habían cancelado mi retiro de £ 1100 porque me inscribí con un apellido diferente! Qué broma absoluta. Me bloqueó el chat en vivo y no responderé a los correos electrónicos. ¡MANTENTE ALEJADO DE ESTE CASINO DE ESTAFA!
DO NOT USE THIS SCAM SIGHT!!!! I BEG YOU! I was signed up and sent of verification which was accepted. Had a few minor wins which where payed. I then won £1100 and suddenly needed more verification, sent off everything they asked, days passed back and fourth from live chat. Finally recieved an email saying they had cancelled my withdrawal of £1100 because i signed up with a different last name!!!! What an absolute joke. Blocked me from live chat and won't respond to emails. STAY AWAY FROM THIS SCAM CASINO!!!!
Todos. Mantente alejado
All. Stay away
• hace 4 años
Gané £ 225 en duelos de casino, solo para que me dijeran que lo había ganado en giros gratis, limitando mi retiro a £ 100, esto no es cierto ya que deposité £ 25 el 26/8/21 y mis ganancias de giros gratis fueron insignificantes. Seguramente si hubiera ganado en giros gratis no me hubiera dejado retirarme. Estoy furioso por decir lo menos
I won £225 on duels casino, only to be told I had won it on free spins, limiting my withdrawal to £100, this is untrue as I deposited £25 on the 26/8/21 my wins from free spins were negligible. Surely if I had won on free spins it would not have let me withdraw. I am furious to say the least
Disfruté jugando en Duelz hasta este incidente, pero eso me ha enfurecido mucho.
I enjoyed playing at Duelz until this incident but thus has really infuriated me.
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