El jugador de Portugal se queja de los términos de bonificación poco claros. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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El Royale Casino - El jugador critica el anuncio falso de bonificación.
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Importe: ??
El Royale Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
El Royale Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Buenas tardes,
Publicidad más engañosa, esta vez del casino El Royale (correo electrónico recibido en archivo adjunto + chat del agente.
Dicen que ofrecen, pero luego, cuando hablamos con ellos, dicen que se requiere un depósito.
Me doy cuenta de que muchos casinos utilizan publicidad engañosa para atraer a sus presas ...
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría indicar qué bono exacto ha intentado canjear? Puede publicar su nombre o un enlace al reproducir. Además, reenvíe cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarle lo antes posible.
Atentamente,
petronela
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado cliente,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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