El jugador de Estados Unidos se queja de una transacción no autorizada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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El Royale Casino - El jugador se queja de un depósito no autorizado.
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Importe: 40 $
El Royale Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
El Royale Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Deposité 40. Luego sacaron 40 más de mi tarjeta
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Público
Público
hace 3 años
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Querida Christene,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos ayuda para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si los fondos se han deducido de su cuenta bancaria y acreditados en su cuenta del casino? ¿Ha depositado alguna vez fondos en su cuenta de casino voluntariamente en el pasado? ¿Podría enviarnos un extracto bancario o un recibo de pago que muestre la transacción no autorizada? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
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Querida Christene,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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