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Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej Novota es el director de Datos y Reclamaciones de Casino Guru. Dirige el equipo de resolucioón de reclamaciones y se asegura de que ofrezca resoluciones a las reclamaciones de jugadores de todo el mundo. También dirige el equipo de datos para la recopilación, evaluación y actualización de la información más importante de los casinos, lo que ha permitido crear la base de datos de casinos online actualizada más grande de internet.

Anteriormente, Matej había trabajado de ingeniero de software. Su andadura con Casino Guru empezó cuando la base de datos solo contenía unos 40 casinos. Sin embargo, una de sus primeras misiones fue crear un concienzudo proceso de reseña de casinos online.

Este proceso incluye unas exhaustivas valoraciones que reflejan la calidad, la seguridad y el trato que el casino dispensa al jugador. Matej también ha mejorado la metodología de Casino Guru, con un proceso de toma de decisiones que se sustenta en los datos, lo que ha permitido que las reseñas de los casinos que ofrecemos no tengan rival.

Si quieres ponerte en contacto con Matej, suele asistir a los congresos de Londres, Malta, Ámsterdam, Barcelona, Manila, Dubái y Chipre, lo que le permite estar al día de las novedades más importantes de la industria y ampliar su impresionante agenda de contactos.

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Respuestas a quejas de Matej Novota

Español
That's great news, Paul. I am closing the complaint now.Thank you for us... hace 3 años
Dear Djamil.You are twisting my words. I explained to you few times how the m... hace 3 años
Dear Lucasacg,Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center... hace 3 años
I am glad that, in this case, Vicky received at least some compensation. I ho... hace 3 años
Unfortunatelly, KC didn't respond. In this particular case, the casino p... hace 3 años
Based on the evidence from the casino, I am closing this complaint as rejecte... hace 3 años
This case is opened for an extremely long time, and we see no progress anymor... hace 3 años
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, w... hace 3 años
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t res... hace 3 años
Unfortunately, we can't do more in this case. After we checked the game logs,... hace 3 años
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