WinMonaco Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Gané dinero pero simplemente bloquearon mi cuenta sin ningún motivo y no me responden.

Querido Lovley,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Su cuenta fue completamente verificada en el pasado? ¿Podría indicar cuánto tiempo hace que registró su cuenta?

Por último, ¿podría confirmar que la cantidad es correcta?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

La cantidad no es correcta este es importe 26.015,40 €

no hay bonificaciones que no me dieron la oportunidad de verificar solo me bloquearon Me registré hace aproximadamente 1 semana

Muchas gracias, Lovley, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Entonces, ¿qué va a pasar a continuación porque esta empresa me ha robado el dinero y lo quiero porque lo he ganado de manera justa?

Hola Lovley.

Desafortunadamente, en su caso, no hay mucho que podamos hacer. El casino no tiene licencia, por lo que la única posibilidad es invitarlos al caso y esperar que le expliquen por qué bloquearon su cuenta.

Hay una manera de recuperar sus depósitos, y si no respondieran, ese sería el siguiente paso.

Me gustaría invitar al representante del casino al caso.

Explíquenos qué pasó.

Entiendo, pero este sitio originalmente recomendó este casino y es por eso que me uní

¿Podría por favor ser más específico? ¿Qué sitio recomienda jugar en ese casino? Porque en nuestro sitio web el casino tiene una calificación de 0/10, que es la peor calificación posible y el casino tiene muy mala reputación.

No hice tal cosa, ni siquiera excepto los bonos que simplemente no quieres pagar, ¿por qué querría crear otra cuenta cuando he ganado todo ese dinero? No tiene sentido

Tu casino tiene malas críticas con mucha gente y ni siquiera tienes una licencia

Hola.

Nuestro Gmt y tu gmt no es el mismo ... pero estamos hablando del mismo jugador y cuentas, ¡así que esto es lo más importante!

¡Este jugador abre varias cuentas, por lo que es un jugador fraudulento!

Tiene está escribiendo en el T&C!

Buena suerte en el futuro .

Apoyo.

Eso es mentira. No abrí otra cuenta. No tengo ninguna razón para abrir una segunda cuenta. Has hecho esto, otras personas que he visto en otros sitios de reseñas, estaré instruyendo a mis abogados para que se ocupen de esto, ya que tu casino es fraudulento ni siquiera tiene una licencia válida. Me comuniqué con la compañía de licencias y me dijeron que ni siquiera le proporcionaron una licencia. ¿Por qué le está haciendo esto a los clientes?

Estimado representante de Casino,

¿Podría enviar a matej@casino.guru todas las pruebas de apoyo?

Tabla de últimos inicios de sesión con IP visible (etc ...)

Gracias.

Están haciendo lo mismo con todos los jugadores que ganan gurú del casino, debes tomar medidas, esto no es justo para los jugadores que son robados de esta manera.

me hicieron exactamente lo mismo y he visto muchos otros

Estimado representante del casino WinMonaco, Le he pedido a través del correo electrónico más pruebas de apoyo. La evidencia que proporcionó hasta ahora no es suficiente.

Lo curioso es que David, de win Monaco, es el único agente que se ocupa de todo. Este tipo es un estafador gurú de los casinos. Necesitas hacer algo para evitar que este tipo robe a la gente que te he visto.

Nos gustaría pedirle al Casino WinMonaco que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Lo siento Lovley, en tales casos recomendamos a un jugador que se comunique con la autoridad de licencias, pero el casino WinMonaco no tiene ninguna licencia.