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Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej Novota es el director de Datos y Reclamaciones de Casino Guru. Dirige el equipo de resolucioón de reclamaciones y se asegura de que ofrezca resoluciones a las reclamaciones de jugadores de todo el mundo. También dirige el equipo de datos para la recopilación, evaluación y actualización de la información más importante de los casinos, lo que ha permitido crear la base de datos de casinos online actualizada más grande de internet.

Anteriormente, Matej había trabajado de ingeniero de software. Su andadura con Casino Guru empezó cuando la base de datos solo contenía unos 40 casinos. Sin embargo, una de sus primeras misiones fue crear un concienzudo proceso de reseña de casinos online.

Este proceso incluye unas exhaustivas valoraciones que reflejan la calidad, la seguridad y el trato que el casino dispensa al jugador. Matej también ha mejorado la metodología de Casino Guru, con un proceso de toma de decisiones que se sustenta en los datos, lo que ha permitido que las reseñas de los casinos que ofrecemos no tengan rival.

Si quieres ponerte en contacto con Matej, suele asistir a los congresos de Londres, Malta, Ámsterdam, Barcelona, Manila, Dubái y Chipre, lo que le permite estar al día de las novedades más importantes de la industria y ampliar su impresionante agenda de contactos.

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Respuestas a quejas de Matej Novota

Español
The player informed us by email that the complaint was resolved. hace 3 años
I am very sorry, Joel, but the casino is non-responsive.We have no other opti... hace 3 años
As I wrote before, the evidence what you sent us are not sufficient. Maybe a ... hace 3 años
Thanks for the update.We are closing the complaint as "solved."If Emma is unh... hace 3 años
In this interesting case, we are missing key proofs from Moses. The casi... hace 3 años
Because of what we wrote above, we decided to reject this complaint. hace 3 años
Because of what we wrote above, we decided to reject this complaint. hace 3 años
Hello Rebecca.Unfortunately, the casino (and even the new contact) is non-res... hace 3 años
After the player request, we are closing the case.We are very sorry for the t... hace 3 años
I am very sorry, Melissa. Vegas Rush Casino is non-responsive.We will close y... hace 3 años
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