EuroBets Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Empecé a jugar en este casino y decidí utilizar un código de bono la segunda vez que aposté. Cumplí con los requisitos de apuesta para hacer un retiro con la cantidad máxima permitida, según la cantidad de mi depósito. Anteriormente envié mi documentación una semana y un par de días antes, por lo que no debería haber causado un problema por el retraso de mi retiro. Hice la compra y solicité el retiro a través de BITCOIN el 17/11/2020 y hasta el día de hoy mi retiro aún está pendiente, aunque establece claramente que cualquier solicitud de retiro a través de bitcoin se pagará dentro de las 48 horas.

¡MI CONSEJO ES NO JUGAR EN ESTE CASINO! ¡EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ES DEFICIENTE CON INFORMACIÓN EN CONFLICTO Y NO LE GUSTA PAGAR COMO SE INDICA!

Querida Tonshea,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema con la retirada retrasada. ¿Ha retirado con éxito alguna ganancia en el pasado de este casino? ¿Le han informado cuál fue la causa del retraso? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin bonificación activa?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Soy nuevo en el casino, pero estoy bastante familiarizado con las reglas y regulaciones de la política. Hice una solicitud de retiro anteriormente, pero la revoqué después de enviar mi documentación una semana y un par de días antes de mi solicitud reciente. Usé un bono que implicaba una cantidad de juego al completarlo con éxito. Solicité un retiro de $ 444 (el máximo). La razón por la que dijeron que mi retiro se retrasó se debe a problemas técnicos. He hablado con varias repeticiones y todo lo que me dicen es "espera", "pronto". Tengo capturas de pantalla de las conversaciones e información contradictoria que me han dado en cada chat. Mis documentos han sido verificados y se suponía que mi retiro de bitcoin solo demoraría hasta 48 horas, según lo indicado por el representante. Esta solicitud se realizó el 17/11/2020 y todavía está pendiente.

Muchas gracias, Tonshea, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

¡Gracias!

Me gustaría pedirle a Euro Bets Casino que se una aquí y nos ayude a resolver el problema del jugador.

¡El casino finalmente me pagó!

Querida Tonshea,

Gracias por informarnos que su problema ha sido resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro, con gusto lo ayudaremos.

Atentamente,

Mella

Casino.guru