PrincipalQuejasEuroBets Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

EuroBets Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Puntos negros: 258

Importe: 3.000 $

EuroBets Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 11/05/2021 | No resuelta : 12/11/2021
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Estados Unidos había solicitado un retiro hace dos meses, lamentablemente aún no se ha recibido. El casino no respondió y nos vimos obligados a cerrar esta queja como "no resuelta".

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 3 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado rafman,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado o ha sido procesado pero nunca llegó a usted? ¿Qué método de pago ha elegido?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero dos meses es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola gracias por ayudarme

Se ha estado procesando desde el 10 de marzo y usé bitcoin para depositar y cuando gané usé bitcoin para retirar

Cada vez que hablo, me dicen pronto y esto ha estado sucediendo desde el 23 de marzo, cuando solicito una actualización.

Entonces, los 3 retiros de 1000 se han estado procesando desde el 10 y 11 de marzo

Gracias por ayudar

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Público
Público
hace 3 años
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Hola gracias por ayudarme

Se ha estado procesando desde el 10 de marzo y usé bitcoin para depositar y cuando gané usé bitcoin para retirar

Cada vez que hablo, me dicen pronto y esto ha estado sucediendo desde el 23 de marzo, cuando solicito una actualización.

Entonces, los 3 retiros de 1000 se han estado procesando desde el 10 y 11 de marzo

Gracias por ayudar

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Muchas gracias, rafman, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Gracias


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

¡Hola Rafman!


A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de Euro Bets Casino al hilo de esta queja para explicarnos la situación con el retiro.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola a todos, realmente espero recibir finalmente mis ganancias, ha sido muy estresante porque los representantes de Eurobets me dicen que todas las semanas pronto a 1 día o algunas horas y han pasado 2 meses.

Me encanta jugar aquí y estaba muy emocionado de volver a comprar, pero primero necesito mis ganancias para hacerlo.

Estoy dispuesto a volver a jugar, pero necesito saber que esto nunca volverá a suceder si gano y por qué Eurobets tarda tanto en pagar.

El sitio tiene espacios increíbles y se ve muy bien, pero los pagos deben procesarse más rápido.

Espero obtener una garantía de alguien con alto nivel en Eurobets de que me pagarán más rápido en el futuro y definitivamente volveré a jugar en esa súper promoción.

Gracias Guru por ayudar

Manténganse bien y estén seguros todos

Gracias de nuevo

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Público
Público
hace 3 años
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Hola buenas tardes asi que nunca respondieron?

No puedo creer que nadie nos haya respondido de Eurobets

Cualquier consejo sobre lo que sigue por favor

Gracias

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Nos gustaría pedirle a Euro Bets Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Gracias

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Manténgase alejado de los eurobets, son una estafa


Ni siquiera nos respondieron


Gracias Guru por ayudar


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta', lo que influirá en la calificación del casino de manera negativa.

Espero sinceramente que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.


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