EuroBets Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

He estado esperando durante más de un mes el retiro. Todo lo que dice el servicio de atención al cliente es que están trabajando en ello y que lo estará pronto. Les he hablado al menos 10 veces. Primero dijeron 7 días hábiles. ahora dicen unos días más pero nada cambia.

Querido Javeed,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría confirmar que su cuenta ya se ha verificado por completo? ¿El retraso es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta? ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero un mes es realmente mucho tiempo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Si. Mi retiro sigue siendo "procesado" desde el 24-04-2021. Así que ya han pasado cinco semanas. He proporcionado todos los documentos necesarios y me han dicho que han sido aceptados. Sin embargo, mi retiro sigue en proceso. Este es el año 2021, ¿verdad? He tratado con otros casinos como Bitcoincasino.io donde he recibido retiros minutos después de reclamar. Si hubiera revisado su reseña en Eurobet y hubiera visto que tenían una calificación tan baja, no habría perdido el tiempo. Cuando le pregunto a Eurobetcasino qué está pasando, solo dirán que sí, "estamos trabajando en ello y" será pronto ". Cuando les pregunto cuál es su definición de pronto, no tienen respuesta.

Muchas gracias, Javeed, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola Javeed,

Soy Nick y te ayudaré en este tema a partir de ahora. Me gustaría pedirle a Euro Bets Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

Hola, Nick,

Muchas gracias por manejar esto por mí. Siempre he sido educado en mi contacto con ellos, pero mi paciencia se agota. Antes de este retiro tenía otro pendiente pero lo revirtió porque me cansé de esperar. Sin embargo, no tengo ninguna intención de revertir esta retirada. Siento mucho que me están ignorando. Entiendo que no tienen licencia actual. Solo permiten retiros en bitcoin. Aceptan depósitos de cualquier forma.

Espero que tengas más suerte al lidiar con ellos.

Gracias de nuevo

Javeed

Por lo tanto, es realmente indignante que un negocio en línea tipo Casino pueda operar sin ninguna licencia o autoridad reguladora que lo vigile. ¿Qué se puede hacer, si es que se puede hacer algo, para evitar que empresas como Eurobetcasino operen y, literalmente, simplemente roben a sus víctimas el capital ganado con esfuerzo y justicia? El propietario de este casino figura en Nevada, EE. UU. ¿Es esto cierto? No creo que lo sean. Debe haber algo que se pueda hacer para denegar el acceso de Eurobet a Internet. Agradezco la ayuda de Casino Guro en este asunto. Eurobetcasino es una operación fraudulenta y criminal por todo lo que puedo ver en sus datos. Lo poco que hay ahí fuera. Incluso su nombre Eurobetcasino.com parece ser un juego en un casino pequeño pero muy querido en Italia / Eurobets.

Entonces, si continúan sin responder, ¿hay alguna otra acción que se pueda tomar contra ellos?

Gracias

Javeed

Desafortunadamente, aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Como no tiene licencia oficial, no hay mucho que hacer. Siempre puede intentar ponerse en contacto con las autoridades locales, pero es posible que tampoco puedan llegar al casino. Le damos al casino 7 días más para responder. Sin embargo, si no recibimos ninguna respuesta dentro del tiempo establecido, la queja se cerrará como no resuelta, lo que reducirá la calificación del casino.

Hola

Así que hoy me puse en contacto con Eurobetcasino y me dijeron lo mismo. Lo lamentan mucho y debería recibir mi retiro en 3-5 días hábiles. Creo que tendría más respeto si me lo dijeran. Lo sentimos, pero no pagamos a nadie para que te quemen.

Adjuntaré una copia de la comunicación en su ayuda de chat en vivo.

Stephen:

Hola.

Stephen:

¿Cómo estás?

jav222:

Hola, he estado esperando un retiro desde hace algún tiempo.

Stephen:

Espere, déjeme comprobarlo.

jav222:

está bien, gracias

Stephen:

Lo recibirá en los próximos 3 a 5 días hábiles.

Stephen:

Lamentamos mucho el retraso.

Querido Javeed,

Como puede ver, el casino aún no nos ha dado ninguna respuesta. Por lo general, cerramos las quejas después de 14 días de no responder, pero según lo que le dijo el soporte, esperaría unos días más para ver si llega su retiro. De lo contrario, la queja se cerrará como sin resolver.

Háganos saber si el dinero llegó durante la próxima semana.

Así que he recibido $ 0 hasta la fecha en una solicitud de retiro de $ 500 que realicé hace más de 2 meses. Mi estado de retiro permanece como procesamiento. El cliente no tiene una explicación de por qué ha tardado tanto o cuándo puede resolverlo. En su reseña del casino, dice que son populares en Europa. Dudo que sean populares en cualquier lugar. Hay un pequeño casino en Italia-

eurobetcasinogratis.it/eurobet------------/--- Eso no es --- eurobetscasino.com

Querido Javeed,

Como puede ver, el casino no nos respondió incluso después de prolongar el temporizador. Si el dinero aún no ha llegado, ahora nos veremos obligados a cerrar la queja como no resuelta, lo que puede afectar negativamente la calificación del casino. Lamento no haber podido ayudarlo más, pero como el casino no responde, no hay mucho que podamos hacer.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Atentamente,

Mella

Casino.guru