La retirada del jugador se retrasa más de un mes. Se ha resuelto.
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EuroBets Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 317 $
EuroBets Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Hola cozzy30,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Eurobets Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Qué tipo de bono usó para acumular sus ganancias? ¿Fue esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Se comunicó con el casino con este problema y, en caso afirmativo, cómo explicaron la demora?
Espero tu respuesta y espero poder ayudarte.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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El bono que usé fue 2 rasgados, primero tenías 30 minutos de juego gratis con $292.00 y si lograbas construirlo, entraba en un segundo rasgado en el que depositas $25.00 e intentas ganar un total de $317.00, el monto del juego es 35x y Tuve éxito por primera vez haciendo esto, lo he intentado varias veces en el pasado con esta oferta. En cuanto a su pregunta sobre mi retiro, este es mi primer retiro en este casino. Me he puesto en contacto con el casino todos los días durante los últimos 10 días para obtener prácticamente la misma respuesta de "lo obtendrás pronto". El viernes me dijeron que recibiría un correo electrónico del equipo de finanzas y no lo hice.
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hace 2 años
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Gracias cozzy30 por toda la información. Ahora transmitiré su queja a mi colega Viliam, quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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Hola cozzy30,
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Eurobets Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?
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hace 2 años
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Gracias por toda la ayuda que intentas brindar...
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hace 2 años
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Todavía nada, no hay correos electrónicos ni pagos, es patético cómo funciona este casino, los representantes de chat siguen diciendo que se manejará pronto...
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hace 2 años
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Nos gustaría pedirle a Eurobets Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
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hace 2 años
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Como he dicho, es patético que no puedan pagar o responder por qué tardan tanto. He depositado más de $ 500.00 con ellos y si pagan aún planeo hacer depósitos...
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hace 2 años
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Sorprendido, pero mi dinero golpeó mi billetera bitcoin hoy...
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hace 2 años
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Estimado cozzy30,
Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no vuelva a encontrarse con un problema como este.
Atentamente,
Viliam Casino.Gurú
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