Everygame Casino Classic - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

NO DEPOSITE EN ESTE CASINO ¡¡LE ROBARÁN SU DINERO !! Hice un depósito con bitcoin después de tres días, si no recibo los fondos en mi cuenta, los tengo en cuenta (después de hablar con un amigo y descubrir que habían robado $ 600 en total de su cuenta) donde su agente verifica que el La dirección en cuestión se usó el 20 de febrero, pero luego dice que nunca recibieron mi depósito. Envié prueba de que el depósito se completó en blockchain. Finalmente tengo un gerente en la línea que luego retrocede y dice que mi depósito nunca fue enviado a esa dirección de bitcoin o si nunca lo recibieron, mi último depósito con ellos fue hace semanas. Tomé fotografías de toda la conversación donde admiten que usé la dirección de la reina en el depósito de daños y luego digo que nunca envié el depósito.

Querido Stormy,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Alguna vez ha realizado un depósito de Bitcoin con éxito?

¿Sería posible que me reenvíe la captura de pantalla de la transacción que mencionó en la conversación de chat en vivo? Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino (excepto las capturas de pantalla adjuntas), envíela también. Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Muchas gracias Stormy por su respuesta y correos electrónicos. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

¡Gracias a mí también lol!

Hola Stormy.

Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Nos gustaría pedirle al Casino Intertops que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Querido Stormy.

Lo siento mucho, pero como el equipo del casino no responde, no podemos continuar con la investigación. Tenga en cuenta que esta queja afectará su reputación en nuestro sitio web, que ya es cuestionable.

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru

Reabrimos esta queja según la solicitud del casino. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

Querido Stormy.

Vea la reacción del casino a continuación.

Después de la investigación, descubrimos que no hubo ningún intento de depósito en Intertops el 20/02/21 por parte de este jugador.

Suponemos firmemente que el jugador puede depositar en otro casino.

Por favor, ¿podrías reaccionar?

Tengo instantáneas del agente del casino que verifica que la dirección BTC en cuestión se usó en este casino, por lo tanto, no podría ser una dirección utilizada en otro casino, ¡ya que todas las direcciones BTC son diferentes cada vez!

Estimado equipo de Intertops Casino Classic.

Por favor, ¿podrías reaccionar?

Querido Stormy,

Nosotros, en Intertops no pudimos ubicar su depósito de $ 20 en su cuenta real de Intertops, pero descubrimos en Blockchain que esta dirección se usó el 20 de febrero. Después de la investigación, podemos confirmar que no se usó en Intertops , por lo que debe haber sido utilizado para otra marca de casino.

Por favor, tenga la amabilidad de comprobar esto nuevamente y confirmar, ¡gracias!

Atentamente,

Equipo de afiliados de Intertops

Revisé mis otros lugares, pero intentaré de nuevo e incluso intentaré que mi billetera lo rastree, pero solo deposité en 2 lugares y obtuve mis fondos en el otro lugar, ¡pero nunca lo hice en Intertops!

Hola Stormy.

Por favor, ¿ha logrado encontrar más información al respecto?

No he encontrado ningún otro lugar que haya intentado depositar usando esta cantidad o dirección. ¡Aún faltan fondos!

Hola Brooke.

Lamento mucho su situación, pero el casino indica claramente que no es su dirección. Por favor, ¿tiene alguna información / evidencia relevante que demuestre que realmente envía estos montos a la dirección bitcoin de Intertops Casino?

Puedo probar los fondos enviados a esa dirección pero a quién pertenece la dirección no, y cuando me comuniqué con el casino, el representante dijo que usé esa dirección el día de mi depósito. Tenía prueba de la conversación que le fue enviada en mensaje privado.

Hola Brooke.

Puedo ver estos archivos, desafortunadamente, sin ninguna prueba relevante de que obtuviste esta dirección directamente del casino, nunca podemos estar seguros de si cometiste un error en la dirección o si la dirección era correcta. Por lo tanto, creemos en la presunción de inocencia y nos vemos obligados a rechazar su caso. Lamento no haber podido ayudarlo más, y le recomiendo que sea cauteloso con los depósitos de bitcoin porque cuando deposita en la dirección incorrecta, las devoluciones son casi imposibles.

Saludos cordiales, Jozef