PrincipalQuejasFairspin Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.

Fairspin Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.

Traducción automática:

Importe: 300 $

Fairspin Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 25/07/2022 | Resuelta : 28/07/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito se acreditó correctamente, por lo que marcamos esta queja como resuelta.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

El 21 de julio hice un depósito de 300 usd, (1784.50BRL). Mi pesadilla comenzó cuando mi depósito no fue acreditado, envié toda la documentación al chat en vivo, y 6 días después todavía no tengo mi dinero acreditado o reembolsado...


El correo electrónico de soporte ni siquiera responde un solo correo electrónico y ahora el chat decide decirme que espere y cuando terminen de procesar mi depósito, se acreditará el dinero y me ignorarán por el resto del día.

no hay razón para retener mi dinero durante 6 días, el proveedor de pago ya me envió la prueba que muestra que el dinero se envió al casino.

Están destruyendo mi salud mental.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Klausscrf,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Saludos,

Cristina

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

¡¿1 mes?! ¿Esto es una broma? El proveedor de pagos me envió la prueba de que enviaron el dinero al casino.

y por cierto ese no es mi trabajo Pasar tiempo mendigando mi dinero. El sistema del casino me dio la cuenta del proveedor para hacer el depósito, por lo que el casino debe resolver el problema.

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

responden la misma frase de robot y luego me ignoran por todo el día otra vez


esto paso hoy filefile

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Después de presentar la queja en todos los foros y enviarla al regulador, decidieron acreditar mi dinero y perdí cada centavo sin ganar nada con su pago "increíble".

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, ya que ha jugado/perdido su depósito, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, avíseme si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, de lo contrario, me veré obligado a cerrar esta queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

No pedi el dinero despues de jugar... pueden cerrar la denuncia, una vez que acreditaron mi dinero, gracias

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Gracias por su respuesta. Como la pérdida del depósito fue el motivo principal para presentar esta queja y se encontró, ahora cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias