El jugador de Rumania tiene dificultades para retirar sus ganancias del casino. El jugador confirmó que el problema se resolvió.
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Fairspin Casino - El jugador está luchando por retirarse del casino.
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Importe: 200 $
Fairspin Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Inicié mi primer intento de retiro el 2 de diciembre y, por lo general, el retiro se procesa durante unos 14 días y luego se rechaza. Intenté esto varias veces y cada vez que le pregunto al personal al respecto, me recomiendan otro método de retiro, pero el los resultados son los mismos una y otra vez. Probé diferentes cantidades, pero no tuve éxito al no retirar nada.
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Público
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hace 1 año
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Estimado Franko231,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 1 año
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Saludos,
Estimado jugador, Tomás,
Lamentamos el retraso.
De acuerdo con la información disponible del departamento financiero, su retiro se completó con éxito.
¡Le deseamos buena suerte y una experiencia agradable junto con Fairspin!
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Público
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hace 1 año
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El problema se solucionó, parece que el problema se debió principalmente a mi tarjeta, pero resolví el problema retirando a través de criptografía. Gracias
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Público
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hace 1 año
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Estimado Franko231,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias y Fairspin Casino por su cooperación.
No dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú
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