PrincipalQuejasFairspin Casino - El jugador no puede reclamar ningún bono.

Fairspin Casino - El jugador no puede reclamar ningún bono.

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Importe: 210 €

Fairspin Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 11/12/2021 | Caso cerrado : 03/01/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador no puede reclamar ningún bono por razones desconocidas. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Hice varios depósitos en este casino.

Están ofreciendo bonificaciones, pero todas sus bonificaciones no son reales.

teay están ofreciendo reembolsos "apostar hacer", como bono de primer depósito o giros gratis. No hay forma de obtener una bonificación real en este sitio.

¡¡¡¡Siempre que depositas no tienes nada !!!!

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Público
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hace 2 años
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Hola Viktor,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar tu problema con Fairspin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podrías activar algún bono en el casino hasta ahora? ¿Podría indicarnos qué bonificación intentó activar? ¿Se comunicó con el casino con este problema? Si es así, ¿cuál fue su respuesta?

También envíe cualquier evidencia o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru.

Espero su respuesta y espero poder ayudarlo a resolverlo.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Sí,

Después de que verifiqué todo, básicamente sus términos son claros y están ofreciendo las promociones.

lo que hay en sus T&C. El único problema es que no debe llamarse BONUS ya que es engañoso.

en el mundo de los casinos. Siempre que obtenga un bono, debe apostarlo antes de obtener el bono en sí.

lo que requiere depósitos cada vez. Los giros gratis son los mismos. Las ganancias de los giros gratis no se pueden jugar,

los jugadores deben depositar primero y apostar las ganancias de los giros gratis.

Después de todo, si fueran mucho más claros y lo llamaran algún tipo de recompensa en lugar de bonificaciones, estaría bien.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Querido Viktor,

Los bonos son una buena voluntad del casino. Es su decisión si quieren dárselos a los jugadores o no. Sin embargo, todavía no estoy del todo seguro de cuál es su caso. ¿Se trata solo de los bonos poco claros en el casino o hubo alguna pérdida de dinero debido a ello?

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Querido Viktor


Nos gustaría disculparnos por todos los inconvenientes y nos gustaría ayudarlo con este problema. Para hacerlo, comuníquese con nosotros a través de LiveChat, para que podamos comprender mejor la esencia de este problema y encontrar una solución. Respetamos y apreciamos a cada uno de nuestros jugadores, y siempre estamos ahí para ayudarlos.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Querido Viktor,

No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo. ¿Podría informarnos si ha seguido las instrucciones del casino? Tenga en cuenta que si no recibimos ninguna respuesta de su parte en los próximos 7 días, nos veremos obligados a rechazar la queja.

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Público
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hace 2 años
Traducción

La denuncia ahora será rechazada por el motivo antes mencionado.

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