PrincipalQuejasFairspin Casino - Las ganancias del jugador se retrasan.

Fairspin Casino - Las ganancias del jugador se retrasan.

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Importe: 365 ₮

Fairspin Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 13/02/2024 | Resuelta : 19/02/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 8 meses
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El jugador brasileño tuvo problemas con Fairspin, ya que sus ganancias no habían sido depositadas desde el 29 de enero, a pesar de que el sitio web del casino indicó que la transacción se había completado. El problema se resolvió cuando Fairspin se puso en contacto con el jugador y le informó que las ganancias se habían depositado en una cuenta bancaria diferente. El jugador lo confirmó y agradeció la rápida resolución de su problema. Posteriormente, el equipo de quejas marcó la queja como "resuelta".

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hace 8 meses
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Llevo esperando desde el 29 de enero a que Fairspin deposite mis ganancias. Me he puesto en contacto con ellos varias veces a través del chat y me dijeron que están teniendo problemas con el depósito. En el sitio web aparece como completado pero el monto indicado nunca apareció en mi cuenta.

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hace 8 meses
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Estimado Jblguilherme,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Mella

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hace 8 meses
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Hoy Fairspin se comunicó conmigo y me dijo que mis ganancias fueron depositadas el 31 de enero, pero era en otro banco, miré mi saldo y efectivamente estaba depositado desde el 31 de enero, resultó que el primer retiro que hice llegó a mi cuenta bancaria Bradesco y este segundo retiro fue depositado en mi cuenta bancaria C6, que no uso desde hace algún tiempo.

El

Gracias a gurucassino y Fairspin por el rápido servicio en mi caso, estoy muy agradecido, disculpen las molestias…

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hace 8 meses
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Estimado Jblguilherme,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,


Casino.Guru

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