Llevo casi un mes esperando un retiro de 110.000 SEK. A pesar de ser un jugador verificado, el casino ha prometido constantemente que los fondos se transferirán pronto, pero el retraso persiste. En particular, mi verificación está actualizada, lo que descarta problemas relacionados con KYC.
Parece que esto puede ser parte de un problema más amplio, ya que otros jugadores han informado de problemas similares con los casinos Spelinspektionen. Algunos parecen estar reteniendo retiros o explotando procesos KYC, causando una gran angustia a los jugadores afectados.
Además de la falta de respuesta del equipo de atención al cliente, me enfrento a un muro de silencio con repetidas garantías que no ofrecen soluciones tangibles.
For almost a month now, I've been waiting for a withdrawal of 110,000 SEK. Despite being a verified player, the casino has consistently promised that the funds will be transferred soon, but the delay persists. Notably, my verification is up-to-date, ruling out KYC-related issues.
It appears that this may be part of a wider problem, as other players have reported similar challenges with Spelinspektionen casinos. Some seem to be holding withdrawals or exploiting KYC processes, causing significant distress to affected players
In addition to the lack of response from the customer support team, I'm facing a wall of silence with repeated assurances that offer no tangible solutions.
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