Hola querido equipo de Casinoguru,
Abrí una cuenta en Fezbet.com el 22/01/2022 y, por suerte, gané esa misma noche. El depósito de 100 EUR se realizó a través de Giropay. Ahora al problema:
Cuando quise pagar la cantidad ganadora de 554,60 EUR mediante transferencia bancaria, Fezbet.com me refirió al "código de error 2032: Para retirar se requiere un depósito mínimo del mismo sistema de pago", por lo que no puedo pagar si no No tienes un depósito conmigo usando el mismo método de pago (espero haberlo hecho bien). Sin embargo, ese pago inicial con el mismo método de pago no se puede realizar en ninguno de los dos sentidos, ya que por un lado se declara Giropay exclusivamente como método de depósito y transferencia bancaria exclusivamente como método de pago, por lo que actualmente no tengo forma de recibir mi dinero, por eso me pongo en contacto contigo.
Atentamente,
Maximiliano F*****
Hello dear Casinoguru team,
I opened an account at Fezbet.com on 01/22/2022 and, as luck would have it, I won the same evening. The deposit of 100 EUR was made via Giropay. Now to the problem:
When I wanted to pay out the winning amount of EUR 554.60 via bank transfer, Fezbet.com referred me to "error code 2032: For withdrawal minimal deposit from the same payment system is required" - so I can't pay out if I don't have a deposit with me using the same payment method (I hope I got that right). However, that down payment with the same payment method cannot be made in either direction, since on the one hand Giropay is declared exclusively as a deposit method and bank transfer exclusively as a payment method, so I currently have no way of receiving my money, which is why I am contacting you .
Kind regards,
Maximilian F*****
Hallo liebes Casinoguru-Team,
ich habe am 22.01.2022 ein Konto bei Fezbet.com eröffnet und, wie der Zufall es so wollte, am selben Abend noch gewonnen. Die Einzahlung von 100 EUR erfolgte über Giropay. Jetzt zur Problematik:
Als ich nun den Gewinnbetrag von 554,60 EUR via Banktransfer auszahlen wollte, verwies Fezbet.com mich auf "error Code 2032: For withdrawal minimal deposit from the same payment system is required" - ich kann also nicht auszahlen, wenn ich keine Anzahlung mit der gleichen Zahlungsmethode tätige (ich hoffe ich habe das richtig verstanden). Jene Anzahlung mit der gleichen Zahlungsmethode kann allerdings in keine der beiden Richtungen getätigt werden, da zum einen Giropay ausschließlich als Einzahlungs- und der Banktransfer ausschließlich als Auszahlungsmethode deklariert wird, dementsprechend habe ich derzeit keine Möglichkeit mein Geld zu erhalten, weshalb ich mich an Euch wende.
Mit freundlichen Grüßen,
Maximilian F******
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