El jugador de Alemania solicitó la baja hace una semana. Aún no se ha recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
Traducción automática:
FEZbet Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
Traducción automática:
Importe: 203 €
FEZbet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Queridas damas y caballeros,
Realicé un pago de 203 euros del proveedor fezbet el 2 de mayo.
A la fecha, mi depósito está pendiente y estoy retenido por el apoyo de que debo ser paciente y que tomará de 3 a 5 días hábiles para procesarlo. Pero han pasado 8 días y todavía nada. te agradeceria mucho si me pudieras ayudar
Saludos cordiales
Amina F****
Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Amin,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, infórmenos e intentaremos ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Saludos,
petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Muchas gracias, Amin, por tu comprensión. Te consulto el lunes.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
El dinero entró hoy.
Gracias por su esfuerzo.
Definitivamente puedo recomendarte.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Buenas noticias 🙂 Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Amin, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
Traducción automática:
