El jugador de Alemania solicitó la baja hace una semana. Aún no se ha recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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FEZbet Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: 203 €
FEZbet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
FEZbet Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Queridas damas y caballeros,
Realicé un pago de 203 euros del proveedor fezbet el 2 de mayo.
A la fecha, mi depósito está pendiente y estoy retenido por el apoyo de que debo ser paciente y que tomará de 3 a 5 días hábiles para procesarlo. Pero han pasado 8 días y todavía nada. te agradeceria mucho si me pudieras ayudar
Saludos cordiales
Amina F****
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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Estimado Amin,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, infórmenos e intentaremos ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias, Amin, por tu comprensión. Te consulto el lunes.
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hace 2 años
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El dinero entró hoy.
Gracias por su esfuerzo.
Definitivamente puedo recomendarte.
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Público
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hace 2 años
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Buenas noticias 🙂 Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Amin, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
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