El jugador de los Estados Unidos usó una moneda incorrecta para enviar fondos a su cuenta de casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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FortuneJack Casino - El jugador ha depositado fondos usando una moneda incorrecta.
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Importe: 25 $
FortuneJack Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Hice mi primer depósito y envié la moneda USDC a la dirección de la billetera ETH para depositar $25. Luego dicen que no aceptan y no devolverán el dinero ni acreditarán mi billetera.
picadillo
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Público
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hace 1 año
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Estimado madden16mail,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Sin embargo, si ha utilizado una moneda incorrecta para depositar fondos en su cuenta de casino, me temo que no podremos ayudarlo. ¿Podría informarme si ha depositado fondos en este casino usando la misma moneda en el pasado, o si este fue su primer intento?
Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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hace 1 año
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Revisé el sitio web del casino y, lamentablemente, parece que USDC no se encuentra entre las monedas aceptadas:
https://fortunejack.com/currency/ltc
¿Podría informar si ha verificado con el casino si se aceptará USDC? Gracias.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
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Sí, no aceptan. Me dijeron que puedes enviar USDC a una billetera ETH y se convierte en ETH. Sigo creyendo que es cierto, pero no aceptarán.
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hace 1 año
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¿Podría indicar quién le dio esta información? Si se trata de algún miembro del personal del casino, envíe la comunicación correspondiente a petronela.k@casino.guru . Gracias de antemano.
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hace 1 año
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Hola, madden16mail:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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