El jugador de la India no ha recibido el reembolso prometido y ha estado esperando durante más de 10 días. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Deposité 2000rs en Fresh casino a través del sistema de pago astropay.
Su oferta es de 50% de reembolso en astropaywallet. Pero el monto del reembolso no se me da, son más de 10 días de espera. Ninguno de los dos lados me está ayudando con respecto a este tema. Es como una promoción de estafa donde las personas obtienen atracción y no obtienen un reembolso. Por favor, ayúdenme con esto porque deposité solo con fines de reembolso y (ambos) me negaron a dar reembolso.
Siguen diciendo que por favor esperen la respuesta del correo electrónico.
Y estoy esperando desde hace 10 días por favor ayuda.
Estimado sahiljangde1997,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha recibido bonos similares de este casino antes? ¿Podría publicar aquí un enlace a la oferta de bonificación que intentó canjear? Me gustaría comprobar los términos y condiciones de la bonificación.
Además, reenvíe todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina