La jugadora de Irlanda enfrenta problemas al intentar retirar fondos de Freshbet Casino después de completar todos los requisitos de verificación. Después del intento de retiro, el casino suspendió su cuenta, alegando que violó los términos y condiciones, algo que ella niega.
Me siento obligado a compartir mi experiencia reciente con el casino Freshbet, que ha sido absolutamente absurda. Después de registrarme, cumplí con todas las solicitudes de verificación (selfi en vivo, video, etc.). Incluso logré la verificación y pensé que todo estaba en orden.
Pero entonces, justo cuando intenté hacer un retiro, de repente me informaron que había violado sus términos y condiciones. Aparentemente, después de seguir todas sus instrucciones y enviar todos los documentos que me pidieron, de alguna manera rompí sus reglas. Momento conveniente, ¿no crees? Justo después de intentar retirar, me lanzaron una acusación vaga. Incluso citaron términos específicos que supuestamente violé, pero aquí está la cuestión: estoy absolutamente seguro de que no hice nada de lo que afirman.
Sinceramente, es difícil no reírse de la falta de transparencia y del momento elegido. He seguido todas las reglas, he proporcionado todo lo que me pidieron y ahora mi cuenta está suspendida por razones que todavía no entiendo.
Es difícil no sentir que este es un caso claro de intento de evitar el pago después de una verificación exitosa. Espero que FreshBet revise mi caso y realmente explique qué salió mal, pero en este punto, no contengo la respiración.
Estimado Darksid3,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Freshbet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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