Un jugador de Omán, Tariq, jugó con un bono sin depósito, terminó los requisitos de apuesta y contactó al soporte del casino. El soporte de Funclub Casino le informó que su país tiene prohibido retirarse de las ganancias de bonos gratis. El jugador no está satisfecho porque no se le debería haber permitido reclamar este bono en primer lugar.
Me inscribí en este casino y hay un bono de bonificación que le da al nuevo jugador $ 300. Usted ingresó el bono y jugó 10 horas.
Cuando me dirigí al soporte, me dijo que su país está prohibido.
Cómo el país está prohibido y está en la lista de registro
Entonces el país no está prohibido, luego deposita y juega
Entonces el país tiene prohibido el bono gratis
Hola tariq
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos tu experiencia negativa. No se le debería haber permitido tomar el bono y Funclub Casino tampoco tiene esta regla en sus T&C. Nos pondremos en contacto con el casino y le informaremos sobre el resultado. ¿Recibió alguna explicación adicional del casino?
Saludos cordiales, Jozef
No, no he recibido ninguna notificación.
El casino miente diciendo que está prohibido recibir un bono gratis y negarse a pagar las ganancias y luego enviar un mensaje por correo electrónico
Hola tariq
Gracias por proporcionarnos la información que solicitamos. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.
Saludos, Jozef
El requisito de bonificación es claro en esta imagen que merezco 1x
recompensa
Jugué más de 20 ° x
Imagen adjunta
¡Saludos desde Funclub Casino!
¡Confía usted está bien!
En Funclub Casino siempre intentamos ayudar a nuestros jugadores con una resolución justa en cualquier circunstancia. Como resultado, también estamos intentando contactar al cliente directamente para resolver la disputa antes del 14 de septiembre de 2019, explicando la situación y los términos y condiciones del casino.
Tenga en cuenta que las reglas de nuestro casino establecen claramente los siguientes puntos en nuestros términos y condiciones. Solo estoy etiquetando algunos puntos para referencia de nuestro sitio web.
Según su país de residencia, se aplican limitaciones para jugar en el Casino, usar bonos, canjear fichas que son gratis o depósitos con tarjeta de crédito. Nos reservamos el derecho de levantar estas restricciones de forma individual. Revise cuidadosamente las restricciones que se aplicarán.
Los jugadores de ciertos países no podrán utilizar nuestras fichas gratuitas. Compruebe amablemente el estado de la lista de países consultando a Atención al cliente.
No dude en informarnos si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo.
Saludos cordiales
Micro
Si tiene restricciones sobre los chips gratuitos, ¿por qué enviar chips gratuitos por correo electrónico enviado ayer en el tiempo de Omán?
La historia es clara a continuación.
Querido Tariq
Agradecemos su respuesta.
Por lo general, no abordamos problemas en el foro público para evitar la violación de la privacidad si puede causar. Por lo tanto, generalmente intentamos mantenerlo lo más genérico posible.
Sin embargo, para ahorrarnos tiempo y esfuerzo a todos, permítanme describir que su solicitud de retiro no se procesará ya que no califica debido a múltiples razones.
PD: también hemos tratado de contactarlo en el número registrado mencionado en esta cuenta y dice "no es posible ponerse en contacto con el suscriptor actual, intente más tarde"
Si necesita más información, estaremos encantados de ayudarle a resolver esta disputa.
Saludos
Miguel
Este casino demostró ser cierto en lo que dijo que solía registrar en los casinos de Bitcoin con varias cuentas y no estaba prohibido.
Solo se requiere una cuenta de correo electrónico
skama566@gmail.com
Me gustaría colocar opciones de depósito como Skrill porque es difícil depositar con una tarjeta de crédito en este casino
Este casino sigue a Vegas Roche y Hallmark y son del mismo lugar
Vea la página a continuación en el siguiente enlace
Consulte el mapa en los siguientes enlaces y los métodos de pago son los mismos y luego publique la queja
https://www.scamvoid.net/check/vegasrushcasino.com/
https://www.scamvoid.net/check/funclubcasino.com/
https://www.scamvoid.net/check/hallmarkcasino.com/
Sello = fuoClub = Vegasrushcasino
Muchas gracias, cierra el caso ahora
Gracias Tariq!
¡Apreciamos su tiempo y que tenga un hermoso domingo!
Este caso está cerrado desde nuestro final.
Saludos
Miguel
Hola.
Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'rechazado' en nuestro sistema.
Saludos cordiales, Jozef
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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