Funclub Casino - Las ganancias del jugador han sido limitadas.

Gané $ 11000 en el casino FunClub el 5 de mayo de 2022 jugando con un bono gratis de $ 100 con el casino indicando que el retiro MÍNIMO en este bono gratis fue de $ 100, verifique la transcripción. Solicité un retiro de $ 11000 y me dijeron que cometieron un error y que deberían haber dicho el máximo, solo seguí lo que me dijeron inicialmente y opté por hacer el retiro máximo de $ 11000 sin respuesta. Jugué sus juegos de tragamonedas como aprobaron y gané y ahora no quieren pagar más de lo que dijeron "El retiro MÍNIMO de un chip gratis (bono) es de $ 100, digo que no es justo

Estimado Harry,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos de bonificación y encontré esto:

„El Casino ocasionalmente ofrecerá Cupones Promocionales como Fichas Gratis. El monto máximo de retiro para cualquier chip gratis otorgado es de $100. Por ejemplo, si recibe un chip gratis de $100 y solicita un monto de retiro de $500, solo se le aprobará por $100."

Lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer para respaldar su caso en este momento, especialmente cuando el casino comparte toda la información relevante en el sitio web. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero el casino puede establecer el límite máximo de retiro para los bonos.

No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted en este asunto, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.

Saludos,

Cristina

Estimado Harry,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, háganoslo saber, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.