El jugador de Argentina hizo un depósito a través de criptomonedas. Desafortunadamente, el dinero aún no ha sido acreditado en su cuenta. El dinero luego llegó a la cuenta del jugador y cerramos el caso como resuelto.
Buenos días. El pasado domingo 2 de Julio, deposite usd 449 vía usdt trc20. La transacción figura conforme y completada tanto en Binance como en la red crypto. Desde ggbet aún no han acreditdo el dinero. Si bien les remití todos los comprobantes, su única respuesta es que debo esperar y que el departamento financiero lo está chequeando. Por favor casino guru, ayúdeme, ya que hace 5 días que este casino tiene mi dinero y no me lo acredita en mi cuenta de juego. Gracias
adjubto los comprobantes de pago
Estimado Pablofco1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Hola Verónica. El pago fue satisfactorio desde mi procesador de pago (Binance) de hecho adjunte el comprobante de que la transacción fue exitosa. Es el casino, quien debe acreditar el pago y darme una respuesta.
Buenos días. Recién se ha acreditado el depósito. Muchas gracias por su atención
Estimado Pablofco1,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Verónica
Casino.Gurú