El jugador de Alemania ha sido acusado de crear más de una cuenta. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Buenos días,
Tengo un problema con mi retiro, anoche gané 2000 € en GGbet y lo puse en proceso de retiro. Esta mañana recibí un correo electrónico de soporte que decía que tengo varias cuentas y que se bloqueará mi cuenta y se retendrá el dinero.
Tengo 1 cuenta en GGbet y estoy muy molesto por haber recibido este mensaje. Había invertido mucho dinero en ggbet y ahora no puedo hacer el retiro.
¿Tienes una idea 💡 de cómo puedo recuperar mi dinero? Gracias de antemano por cualquier idea o solución.
Muchas gracias
Estimado b2bs8ppdn6,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo.
¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo, por favor?
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
Tenía una cuenta y me enviaron un correo electrónico de que la empresa me la retenía y como tenía varias cuentas tenía un saldo de dinero real de 2000 € hasta que finalmente me bloquearon la cuenta, hice muchos depósitos en ggbet y ahora ganas € 2000 y algo asi se esta acusando
Hola a todos,
Muchas gracias GGBet Casino por tomar su corbata para responder a esta queja.
b2bs8ppdn6, ¿has acumulado estas ganancias con o sin bono activo? ¿Podría informar si ha pasado la verificación? Reenvíe todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru
Estimado b2bs8ppdn6,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.