El jugador lucha por retirar su saldo porque lo rechazan. El jugador confirmó que su última solicitud de retiro fue exitosa.
Hola, GG.Bet Casino ha estado reteniendo mis ganancias durante más de 5 semanas, ya por segunda vez cancelaron mis ganancias y devolvieron el dinero a mi cuenta de juego. Tuve que volver a seleccionar. El casino afirma que hubo problemas técnicos, lo que puede suceder, pero si sucede lo mismo por segunda vez y ahora ha pisado 3 intentos fallidos, entonces siento que algo anda mal. Mi primera campaña comenzó el 26/5/2022 con el número 8c10ffc9-54cf-4a73-b07a-e1c1b21c523c. El segundo 16/06/2022 bajo el número 0944aa29-7398-4b55-a6ea-6ad970755d2c.
Hello, GG.Bet Casino has been holding my winnings for more than 5 weeks, already for the 2nd time they canceled my winnings and returned the money to my game account. I had to re-select. The casino states that there were technical problems, which can happen, but if the same thing happens a second time and now it has stepped on 3 failed attempts, then I feel something is wrong. My first campaign started on 5/26/2022 under number 8c10ffc9-54cf-4a73-b07a-e1c1b21c523c. The second 16/06/2022 under the number 0944aa29-7398-4b55-a6ea-6ad970755d2c.
Dobrý den, Kasíno GG.Bet mi drží výhru déle jak 5 týdnů,již po 2hé mi stornovali výhru a peníze vrátili zpět na herní účet. Musel jsem zadat opětovní výběr. Kasíno uvádí,že došlo k technický problémům, což se může stát,ale když se to samé stane podruhé a časově nyní má našlápnuto na 3 fail pokus,tak už mi příjde něco špatně. Můj první váběr začal 26.5.2022 pod číslem 8c10ffc9-54cf-4a73-b07a-e1c1b21c523c . Druhý 16.6.2022 pod číslem 0944aa29-7398-4b55-a6ea-6ad970755d2c .
Hola kolomparradek,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con GGBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello kolomparradek,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hola, hablo con el casino prácticamente 2-3 veces por semana, hoy por última vez. Sugieren otro método de pago y cancelan la transacción actual nuevamente. El casino no requiere verificación de cuenta inmediatamente, verifica continuamente. Tengo una cuenta vinculada con una cuenta de Steam y nadie quería verificación. El monto a pagar fue reconocido sin verificación.
Hello, I talk to the casino practically 2-3 times a week, today for the last time. They suggest another payment method and cancel the current transaction again. The casino does not require account verification immediately, it verifies continuously. I have a linked account with a Steam account and no one wanted verification. The amount to be paid was recognized without verification.
Dobrý den, s kasínem hovořím prakticky 2-3 týdně,dnes naposledy.Navrhují mi jiný způsob platby a momentální transakcí opět zrušit. Kasino nepožaduje ověření účtu ihned, ověřuje průběžně. Já mám propojený účet se Steam účtem a nikdo ověření nechtěl.Částku k vyplacení mi byla uznána bez ověření.
Así que hoy recibí nuevamente el mismo enlace, que se ha repetido durante 6 semanas y 3 cancelaciones.
support@gg.bet
jue 7/7 23:54 (hace 1 hora)
Estimado cliente: De acuerdo con la información que hemos recibido, su solicitud de retiro anterior fue rechazada debido a razones técnicas temporales relacionadas con el pago.
So today I received the same link again, which has been repeated for 6 weeks and 3 cancellations.
support@gg.bet
Thu 7/7 23:54 (1 hour ago)
Dear Customer, According to the information we have received, your previous withdrawal request was rejected due to temporary technical reasons on payment provid
Tak dnes jsem obdržel opět stejný odkaz, který se opakuje již 6 týden a 3x storno výběr.
support@gg.bet
čt 7. 7. 23:54 (před 1 hodinou)
Dear Customer, According to the information we have received, your previous withdrawal request was rejected due to temporary technical reasons on payment provid
Gracias kolomparradek por toda la información. Ahora le paso su queja a mi colega Tomas quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
Thank you kolomparradek for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Tomas who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Hola kolomparradek,
Te ayudaré con la queja de ahora en adelante. Repasé los detalles del caso y haré todo lo posible para ayudarte.
casino ggbet,
¿Qué se puede hacer para evitar los problemas técnicos que tiene con el método de pago que kolomparradek está usando para retirar dinero? ¿Qué solución sugiere para asegurarse de que kolomparradek se pague con éxito?
Hello kolomparradek,
I will assist you with the complaint from now on. I went over the details of the case and will do my best to help you.
GGBet Casino,
What can be done to avoid the technical issues you have with the payment method kolomparradek is using to withdraw? What solution are you suggesting to make sure kolomparradek is paid out successfully?
Hola,
Recomendamos utilizar opciones de pago alternativas, como Skrill, transferencia bancaria, algo distinto a las tarjetas.
Pero una vez más, el jugador no tiene ninguna solicitud de retiro activa/pendiente.
Atentamente
Hello,
We would recommend using alternative payout options, such as Skrill, bank transfer, something other than the cards.
But once again, the player does not have any active/pending withdrawal requests.
Kind regards
Hola, por supuesto que ahora no tengo ninguna selección, después de 3 selecciones canceladas, estoy decidiendo qué hacer a continuación. Me recomiendan Skrill, pero es divertido que a ninguno de ustedes les importe lo que el jugador tendrá que hacer... hoy me ocupé de eso y nuevamente es una tonelada de documentación y, por supuesto, un depósito para la activación. Entonces, por sus problemas, tengo que abrir una nueva cuenta con un depósito, solo porque tiene un error en su portal de pago. Mis transacciones se realizaron varias veces, en orden y con pago inmediato. No entiendo por qué no puede proporcionar la misma ruta.
Hello, of course I have no selection now, after 3 canceled selections I am deciding what to do next. You recommend me skrill, but it's funny that none of you care what the player will have to do...today I dealt with it and it's again a ton of documentation and of course a deposit for activation. So, for your problems, I have to open a new account with a deposit, just because you have an error in your payment portal. My transactions went through several times, in order and with immediate payment. I don't understand why you are unable to provide the same route.
Dobrý den,samozřejmě,že nyní nemám žádný výběr,po 3 zrušených výběrech řeším co dál. Doporučujete mi skrill, ale je zábavné,že nikoho z Vás nezajímá co proto bude muset hráč udělat....dnes jsem to řešil a je to zase tunová dokumentace a samozřejmě vklad pro aktivaci. Takže za Vaše problémy já mám si založit nový účet s vkladem,jen proto že chybu máte ve svém platebním portálu. Mé transakce proběhly několikrát,v pořádku a s okamžitou platbou. Nechápu,proč nejste schopni zajistit tu samou cestu.
Hola,
Por lo que vemos, el jugador aún no ha realizado una solicitud de retiro.
Esperamos retirar las ganancias del jugador.
Atentamente
Hello,
As far as we see, the player has not yet made a withdrawal request.
We are looking forward to withdrawing the winnings of the player.
Kind regards
Hoy el retiro a la cuenta y todo llego en una hora, asi que gracias por su ayuda, ya esta todo resuelto, el pago fue exitoso.
Today the withdrawal to the account and everything arrived within an hour, so thank you for your help, everything is already resolved, the payment was successful.
Dnes výběr na účet a vše dorazilo do hodiny, takže děkuji za pomoc,vše je již vyřešeno platba byla úspěšná.
¡Me alegra oír eso, kolomparradek! Gracias por hacernos saber. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
I am glad to hear that, kolomparradek! Thank you for letting us know. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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