PrincipalQuejasGGBet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

GGBet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: Can$500

GGBet Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 25/10/2022 | Caso cerrado : 11/11/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Canadá solicitó un retiro dos años antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Usé ggbet.com hace dos años, gané 200 $ y rechazaron mi retiro. No tomé ninguna acción hasta que recientemente intenté retirarme nuevamente y mi cuenta está bloqueada.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Entiendo bien que usted solicitó la baja hace dos años? Si ese es el caso, me gustaría advertirle que la solicitud puede no ser relevante o aplicable después de un período de tiempo tan largo y tal vez no podamos ayudarlo.

¿Podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino, junto con cualquier evidencia de respaldo a petronela.k@casino.guru ?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

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Público
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hace 1 año
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Estimado tzy1123


¿Puede especificar su ID de cuenta, ya que no podemos identificar su cuenta a través del correo electrónico proporcionado en la queja?


¡Gracias de antemano!


Atentamente

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hace 1 año
Traducción

Muchas gracias, equipo de GGBet Casino , por verificar.


Estimado cliente ,

¿Podría proporcionar la información solicitada lo antes posible?

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, tzy1123:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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