El jugador de Perú había estado esperando 15 días para realizar un retiro del Casino gg.bet, probando tres billeteras electrónicas diferentes como le sugirieron. Cada solicitud fue rechazada después de los 5 días hábiles indicados, alegando "razones técnicas temporales". El problema se resolvió después de que el casino procesó exitosamente la transacción por 1204.81 PEN. El jugador confirmó la recepción de los fondos y la queja se marcó como resuelta.
Buenas tardes , por favor si pudieran ayudarme con mi caso tengo problemas con mi retiro (Casino gg.bet), llevo 15 dias esperando y solo me dicen que pruebe con una forma de pago distinta , ya eh probado 3 billeteras electronicas a sugerencia del area de soporte , espero los 5 dias habiles que indica su proceso de retiro y al final rechazan mi solicitud , y lo unico que informan es " rechazó por motivos técnicos temporales " , ya hasta parece una burla .
Estimado ROKY,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento los problemas que está experimentando con su retiro de GGBet Casino.
Para comprender mejor su situación y ayudarlo de manera efectiva, ¿podría brindarnos algunos detalles adicionales?
Si tiene alguna otra comunicación relevante o capturas de pantalla adicionales, envíelas a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Muchas gracias ROKY por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora paso tu queja a mi colega Romi ( romana.r@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
Estimado ROKY,
Mi nombre es Romi y te ayudaré a resolver este caso.
Me gustaría invitar al representante de GGBet Casino a unirse a esta conversación.
Estimado GGBet Casino, ¿podría brindarnos más información sobre este caso?
Esperamos su respuesta.
Atentamente,
romi
¡Hola!
Estimado ROKY,
Pedimos disculpas por la larga espera y cualquier inconveniente causado. Su última transacción, "1372adcc-e71e-4a7b-9d1a-f5cb1a5d36ab", por la cantidad de 1204.81 PEN, se ha completado con éxito.
Gracias por su paciencia.
Atentamente.
Estimado equipo de CasinoGuru, ¡gracias por la cooperación!
Buenas tardes ,
Agradezco la atencion , acabo de revisar el deposito esta conforme .
Srta Romi igualmente muy amable por intercender en mi caso .
Sin otro en particular me despido , muchisimas gracias .
Hola GGBet Casino y gracias por su cooperación.
Gracias, ROKY, por confirmar y por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Me alegra mucho que haya recibido sus fondos. Como el problema se resolvió exitosamente, ahora marcaremos su queja como "resuelta" en nuestro sistema.
No dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
Saludos cordiales a todos,
romi
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