GGBet Casino - Las ganancias de los jugadores fueron confiscadas.

Llevo jugando en este casino unos 5 años. Cada vez que uso el bono y cumplo con las condiciones de apuesta, nunca hay problema, porque siempre retiro el máximo de lo que deposité o pierdo. Hoy, como siempre, cumplí clásicamente con las condiciones del bono de apuesta. Tenía unos 35 euros en mi saldo real. Compré un bono en el juego Madame Destiny por 20 y gané unos 250 euros. Tan pronto como solicité un retiro, bloquearon mi cuenta porque dijeron que usé alguna "estrategia".

Querida namorah,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con GGBet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

¿Los 35 € proceden de un depósito de dinero real?

¿Podría reenviar la respuesta que recibió del casino a mi correo electrónico a tomas@casino.guru ?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Primero deposité 25 euros con el hecho de que tenía un bono de apuesta de seguro activo. Hice una apuesta de cs go match de 20 euros. Perdí 5 euros en el casino. También perdí el partido de cs go y agregaron 20 euros a mi saldo de bonificación. Aquí la condición era apostar el saldo 6 veces (partido único, cuota superior a 1,75). Me presenté principalmente a esos partidos virtuales de FIFA 23 y cumplí la condición de apuesta, con el hecho de que luego tenía 35 euros en dinero real en mi cuenta. Luego compro un bono en el juego Madame Destiny por 20 euros, gané 250 euros, solicito un retiro y me bloquean la cuenta. Te envié un email.

Gracias por tu respuesta, namorah. Me gustaría enfatizar que nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con los casinos en línea.

Según la descripción de la situación, parece que la confiscación de su saldo está totalmente relacionada con el bono de apuestas deportivas.

Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente información para abordar este tipo de cuestiones si se trata directamente de apuestas deportivas.

Sin embargo, puedo recomendar algunos sitios web que podrían ayudarle. Por favor, avíseme si está interesado en la lista de estos sitios web y muchas gracias por su comprensión.

Estaré encantado si me recomiendas algunos sitios web. Gracias.

Gracias por su comprensión. Le enviaré la lista de sitios web sugeridos por correo electrónico después de cerrar esta queja.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.